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KDDIの法人のお客さま向けサービス「障害情報 –KDDIインターネット・常時接続サービス–」をご紹介します。

KDDIの法人のお客さま向けサービス「障害情報 –KDDIインターネット・常時接続サービス–」をご紹介します。

(1)au 携帯電話 データ通信サービス (2)au 携帯電話 音声通信サービス(注) (注)SMSサービスについては、受信が遅延する等の状況が発生 4G LTE対応端末をご利用のお客さまにおいて、LTEでのデータ通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しました。 5月29日23時13分から4G LTE対応機種におけるデータ通信サービスがご利用いただける状況になりました。 また、本障害に伴い、5月29日9時30分から12時22分の間、音声通信サービス等が一部ご利用できない状況が発生しておりました。

一部エリアにおきまして4G LTE対応端末にてパケットデータ通信がご利用しづらい事象が発生しておりましたが、22時18分に復旧し、すべてのエリアでご利用いただけるようになりました。 なお、Eメール、インターネットのサービスは3Gでのデータ通信で通常どおりご利用いただけました。

iPhone、iPad Eメールリアルタイム受信設定ご利用の一部のお客様において、Eメール送受信サービスおよびカレンダー、連絡先、リマインダーの機能がご利用できない状況となっておりました。 なお、音声通話、インターネット接続は問題ございませんでした。 4月16日(火) 13時29分に設備の障害は復旧し、auのiPhoneおよびiPad、iPad miniからEメールリアルタイム送受信をご利用いただけるようになっておりますが、ご利用が集中しているため、送受信に時間がかかっております。 お客さまには多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

auパケットデータ通信がご利用できない事象が発生しておりましたが、4時23分に復旧し、すべてのエリアでご利用いただけるようになりました。

「auからのお知らせ」ご覧のお客さま※ ※「auからのお知らせ」は次の内容を配信しています ・au端末発表会／端末発売日の情報 ・料金に関するお知らせ ・アップデート、メンテナンスなどの告知 ・クーポン情報配信やキャンペーン情報　等 このたび他携帯電話事業者のスマートフォンで、当社が提供している「ニュースEX」「auヘッドライン」の一部のコンテンツやauからのお知らせ情報がごくまれに受信される事象があることが確認されました。 本件に関しましては、他携帯電話事業者において対応されることが決まっております。 これを踏まえ、当社といたしましては本対応が完了するまで、下記の通り一部のコンテンツの配信を一旦停止することにいたしました。 記 配信を一旦停止するコンテンツ：「auからのお知らせ」 配信停止期間：他携帯電話事業者の対応が完了するまで ※ なお「ニュースEX」「auヘッドライン」の「超速報ニ