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Eメールマーケティングを行う上で、配信したメールがどのくらいの人にリーチできているかを探る指標として、「開封数」や「開封率」を用いているマーケティングご担当者は多いと思います。 今回は、「未開封」が意味することにスポットを当て、これからのコミュニケーションのあり方についてお伝えします。 HTMLメールでは開封タグを挿入してメールごとの開封率を把握することができます。 もちろん業種・業態や登録の形態、メールの内容によって大きく異なりますが、例えば企業から月1回程度配信される販促目的のメールマガジンなら最近の開封率は10％～20％くらいでしょう。 メールマガジンをCRMのツールとして活用している場合はメール開封率をKPIとして評価している企業も多いと思います。 しかし一方で、「未開封者」についてはあまり深く考察されることがありません。 最近弊社が実施した「メールマガジン購読実態調査」

Responsys Interact Suite（レスポンシス インタラクト スイート）とは、米国Responsys社が提供するクロスチャネル・キャンペーン・マネージメントソフトウェアです。ディレクタスは、Responsys Interact Suiteの販売パートナー契約をResponsys社と締結しております。 １）マーケティング・キャンペーンを最適化・自動化するシナリオ設計・実行機能 ２）アクセス解析、SFAツールとのシームレスなデータ連携 ３）Eメール、ソーシャル、モバイル、Webサイト、ディスプレイ広告を統合するクロスチャネルマーケティング