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大谷翔平
hakensales.tokyo
最近はずいぶん減りましたが、お客様から次のような心無いお言葉を頂いたことがあります。 派遣会社は派遣元から出している時給から利益を中抜きするだけでなにもしない 派遣会社は本来派遣社員に支払べき分までピンハネしている 派遣社員からも次のようなことを言われたことがあります。 派遣会社は私たちの給料からピンハネして飯を食べれているんだから偉そうなことを言うな 派遣会社は派遣先から支払われている時給から不当に中抜きして利益を得ている、もっと私の時給を上げろ 派遣にしても、派遣社員にしても、この言葉が発せられるまで、色々と経緯があってのことなので、いきなり言われたわけではないものの、自分の職業を全面否定されると誰だってそれなりに傷つくものです。 人材派遣は本当に「ピンハネ」「中抜き」なんでしょうか? 派遣先から頂いた1時間あたりの契約金額から、派遣社員に1時間あたりの給与(時給)を支払う。 そう行っ
w派遣会社営業マンのクレーム対応報告】お金がすべて!?契約更新ごとに時給アップを求めてくる派遣スタッフNさんのクレーム対応①でお伝えした派遣先のD社に勤務してくれている40代女性のNさんですが、派遣先担当者や私の会社の前任営業マンの言う通り、結構な曲者で、今回の契約更新でも時給アップの希望がありました。 ただ、私の印象として毎回の時給アップ要求はやりすぎだと思いつつも、仕事はきっちりやってくれているようですし、私が派遣先担当者に交渉する際の交渉材料も用意してある用意周到ぶりで、派遣元として派遣先へも時給(売上)交渉をしない理由はありません。 また、D社の親会社から請け負った業務をNさんに仕事を丸投げにし、直接親会社の担当者とやりとりをさせるという、ほぼ偽装委託(もしくは偽装派遣)状態ながら、Nさんの業務内容や業務量を把握する努力をせず、「時給は上げれないけど、モチベーションは下げさせるな」
クレーム産業である派遣業界。日々の頻繁に起こるクレーム・トラブルの解決方法をストーリー仕立てでわかりやすく説明します。見当違いなクレームや無理な要求への切り返しテクニックが満載です! 私の担当派遣社員として就業開始した40代男性の派遣社員Bさんですが、就業開始後しばらくしてからスキル不足という事で、派遣先から強いクレームがありました。 その際の経緯や対応について、営業日報形式でご紹介します。 派遣会社営業担当が、どんな事を考えて問題解決をしているのかがお分かり頂けます。是非ご覧ください。 クレーム経緯 ●4月よりK社で就業開始 ●派遣社員Bさんは話し始めると止められず、こちらが話していても被せて話すようなところがあり、個性が強い印象だったので、「マッチングする派遣先は限られるな」という懸念はあったが、派遣先にご紹介を差し上げると、元気の良い印象を気に入って頂き、就業スタートとなった ●就業
最近、私の担当派遣社員として就業開始した30代女性の派遣社員Aさんですが、就業開始後早々の頻繁な欠勤で、派遣先担当者から強いクレームがありました。 その時の経緯や対応について、営業日報形式でご紹介します。 派遣会社営業担当が、どんな事を考えて問題解決をしているのかがお分かり頂けます。是非ご覧ください。 クレーム経緯 ●派遣社員Aさんは7月初旬に新規に注力をしたい派遣先企業であるU社で就業を開始する予定であった ●就業初日に体調不良を理由に欠勤となったが、派遣先担当者に事情を説明してなんとかご納得頂き、次の日から仕切り直しての就業開始となった ●ただし、この派遣先では同時に5名の当社派遣社員が就業を開始する段取りになっており、派遣社員Aさん1人だけ1日出遅れたため、派遣先に悪印象を与えてしまった ●就業開始の翌週、水曜日になり派遣先から電話があり、「Aさんが今週月曜日から来ていない。朝の欠勤
クレーム産業である派遣業界。日々の頻繁に起こるクレーム・トラブルの解決方法をストーリー仕立てでわかりやすく説明します。見当違いなクレームや無理な要求への切り返しテクニックが満載です! 【派遣社員として働くための基礎知識】2018年末、派遣法3年ルールで派遣社員が大量派遣切り? 派遣法3年ルール、2018年問題とは? 2015年9月30日に改正された派遣法ですが、改正の目玉の1つが、いわゆる「人で3年」と言われる3年ルールです。 これは同じ職場で派遣として働くときに、「派遣は不安定だから、長くても3年までにしなさい」という派遣法上の規制です。 今年は派遣業界では「2018年問題」という業界の試金石ともいうべき対応に派遣会社各社が直面しています。 2015年9月末に改正された派遣法により、改正後3年となる今年、3年経ったスタッフを派遣元か派遣先により直接雇用をして雇用を安定させ、派遣法3年ルー
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