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こねこ便420とは、小さなお荷物を手軽に送れるサービスです。 運賃込み420円（税込）の専用資材を用いて発送いただくことで、最短翌日からお届け先の郵便受けに配達します。 ※こねこ便420のご利用には専用資材の購入が必要になります。 ※2024年8月26日から東京都で先行販売予定です。（発送は沖縄県を除く全国で可能です。） ※全国販売は順次展開予定です。
クロネコメンバーズなら荷物の受け取り方法として、玄関ドア前や宅配ボックスなどの置き配が選択いただけます。 宅急便は対面はもちろん、置き配サービスをご利用いただくと、お客さまのご都合に合わせて、玄関前・宅配ボックス・物置などさまざまな受け取り場所を選択できます。 受け取り場所については宅急便の日時変更と同様、受付締め切り時間を設けています。 なお、クール宅急便、代引き（宅急便コレクト）、宅急便着払いでは置き配サービスをご利用いただけません。また、荷送人さまのご意向により、受け取り方法として置き配を選択できない場合があります。
2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。 また、2023年5月31日（水）をもって、「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込みおよびネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。 何とぞご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 （１）適用開始日 2023年6月1日（木）受付分から ※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。 （２）対象商品 宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便 ※ご依頼主さまが「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送できません。 ※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。 （３）料金・お支払い方法 送り状に記載のお届け
2024年4月現在 みずほ銀行 三菱 UFJ 銀行 三井住友銀行 りそな銀行 埼玉りそな銀行 北洋銀行 北海道銀行 釧路信用組合 北央信用組合 青森銀行 秋田銀行 岩手銀行 北日本銀行 きらやか銀行 口座登録が完了した2営業日後から ご利用いただけます 口座登録が完了した2営業日後から ご利用いただけます 七十七銀行 荘内銀行 仙台銀行 大東銀行 東邦銀行 口座登録が完了した2営業日後から ご利用いただけます 東北銀行 福島銀行 北都銀行 みちのく銀行 山形銀行 口座登録が完了した2営業日後から ご利用いただけます 会津商工信用組合 青森県信用組合 秋田県信用組合 石巻商工信用組合 いわき信用組合 北郡信用組合 仙北信用組合 相双五城信用組合 福島県商工信用組合 古川信用組合 利用可能時間 7:00～22:00 登録可能時間 7:00～22:00 山形第一信用組合 山形中央信用組合 利用可
ヤマト運輸の宅急便料金などにご利用いただけるコード決済です。 「ヤマト運輸公式アプリ」から登録を行うことで、 お持ちの金融機関口座からチャージ、表示されたコードの提示で支払いが完了。 さらに宅急便の発払い料金も割引になります（一部を除く）。 ※サービス提供元：みずほ銀行
ヤマト運輸と連携したオンラインショップなどでご注文した商品は、受け取りの際に、 対面はもちろん、ご自宅敷地内の玄関ドア前やガスメーターボックス、車庫などをご指定いただけます。 また、受け取り方法はお荷物が届く直前まで変更可能です。 <転送依頼の受付方法変更について> 2023年6月1日よりお届け先住所を変更（転送）される場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を荷受人さまから収受いたします。 お荷物を発送される際は、送り状を正しくご記入いただきますよう、お願いいたします。 詳細はこちら。
※1スマホを修理することができなかった場合は、保険金額を上限に、調査、点検等の作業にかかった調査費用をお支払いします。( 調査費用には自己負担額の適用はありません。) ※2保険金額を上限に、実際にかかった費用 ( 盗難・紛失の場合は、端末価格 ※3 の 50% ) から自己負担額を差し引いた額をお支払いします。なお、プロプランの場合は自己負担額はありません。 ※3購入金額または補償対象スマホと同一の機種のものを再取得する額 ( 再調達価格 ) のいずれか低い額をいいます。 【加入条件】 ライトプラン:docomo ( ahamo・irumo・eximo 含む ) 、au、softbank 以外をご利用の場合のみご加入いただけます。 スタンダードプラン、プロプラン:どちらの通信キャリア ( MNO,MVNO 含む ) をご利用の場合でもご加入いただけます。 購入後 1 年以内の端末 詳しくは
クロネコメンバーズのスマホトラブルをカバー ※クロネコ「スマホもしも保険」は、ヤマト運輸が取り扱うMysurance株式会社のスマホ保険のペットネームです。 ※クロネコ「スマホもしも保険」は、ヤマト運輸が取り扱う Mysurance株式会社のスマホ保険のペットネームです。
2020年6月26日 当社では、緊急事態宣言の発令以降、営業所の窓口受付業務やお電話での当日再配達のご依頼などの受付時間を短縮しておりましたが、全国において緊急事態宣言が解除されたことなどを受けて、6月1日（月）より、全国の営業所で通常営業を再開いたします。 お客さまにおかれましては、時間短縮をしておりました間にご理解とご協力を賜りましたこと、御礼申し上げます。 なお、一部の営業所やお問い合わせ窓口につきましては、受付時間の短縮などを継続させていただきます。くわしくは下記をご覧ください。 ■営業所での窓口受付業務の終了時間
2024年6月10日 荷物をお受け取りいただく際、お客さまは以下の方法でお荷物をお受け取りいただけます。 ご自宅や弊社 営業所で荷物をお受け取りいただく際、対面・非対面に関わらず、受領印・サインを省略することができます。 弊社 セールスドライバーや受付担当者が、お客さまにお荷物をお受け取りいただいた旨を配達票に記載することをもって受領印・サインに代えさせていただきます。
2020年4月20日 一部区間において、2020年4月20日(月)から宅急便タイムサービスの荷受けを停止しています。 お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ■宅急便タイムサービスの荷受けを停止する地域 ご発送地域 荷受を停止するお届け地域 10時指定タイムサービス 17時指定タイムサービス 北海道 道央地域 （札幌市・小樽市・石狩市・石狩郡・積丹郡・古平郡・余市郡・岩見沢市・美唄市・江別市・三笠市・北広島市・空知郡南幌町・空知郡奈井江町・空知郡上砂川町・樺戸郡月形町・室蘭市・夕張市・苫小牧市・千歳市・登別市・恵庭市・伊達市・磯谷郡・虻田郡・岩内郡・古宇郡・夕張郡・有珠郡・白老郡・勇払郡厚真町・勇払郡安平町・勇払郡むかわ町・沙流郡・新冠郡・浦河郡・様似郡・幌泉郡・日高郡）
※宅急便コンパクトのサイズについてはこちらをご確認ください。 ※ネコポスについてはこちらをご確認ください。 ※クロネコゆうパケットについてはこちらをご確認ください。 ※こねこ便420についてはこちらをご確認ください。
2019年9月27日 お客さま各位 いつもヤマト運輸をご利用いただきましてありがとうございます。 9月24日（火）から、「送り状発行システムB2クラウド」および「B2クラウド＋」において、アクセス集中等にともない、接続しづらい状況が発生しておりましたが、システムの諸改修を実施したことにより、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。 なお、不具合中の緊急対応としてダウンロードいただきました「送り状発行ソフトB2（インストール版）」は、10月7日（月）2:00までご利用いただけます。 お客様には多大なご不便、ご迷惑お掛けしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。 以上
送り状情報を入力し、スマホをかざすだけで荷物を送ることができます。 また、豊富なオンライン決済もご利用いただけます。 <転送依頼の受付方法変更について> 2023年6月1日よりお届け先住所を変更（転送）される場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を荷受人さまから収受いたします。お荷物を発送される際は、送り状を正しくご記入いただきますよう、お願いいたします。 詳細はこちら。 サービス概要 ご利用方法 対象サービス 発送受付窓口 お支払い方法 ご注意事項
荷物の情報をスマホで登録することで、スマホの画面を提示するだけで荷物の発送が可能です。PUDOステーションからの発送で非対面で発送することも可能です！ 最寄りの取扱窓口へお持込が可能です。
2019年7月24日 お客さま各位 弊社が提供するクロネコメンバーズのWebサービスにおきまして、外部から「パスワードリスト攻撃※」による不正ログインがあったことが判明しました。クロネコメンバーズのお客さまをはじめとする皆様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 1経緯 2019年7月23日（火）、特定のIPアドレスからの不正なログインを確認し、緊急の措置として、該当のIPアドレスからのログインを遮断するなどの対策を講じました。調査の結果、不正なログインに使用されたID・パスワードは弊社で使用されていないものが多数含まれており、他社サービスのID・パスワードを使用した「パスワードリスト攻撃」による不正ログインと判明しました。 2不正ログインの状況 1不正ログイン件数：3,467件（不正ログイン試行件数は約3万件） 2閲覧された可能性のある項目： クロネコID
2019年5月31日 お客さま各位 いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、関西地方の一部地域がお届け先または発送元となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。この影響で、下記の地域で一部サービスを一時的に中止いたします。なお、交通規制の状況等の影響によっては対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。 お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。 記 1宅急便の「お届け日指定」ならびに「時間帯お届けサービス」の中止 対象地域宛てで、お届け予定日が6月27日（木）から7月2日（火）までの荷物は、お届け日指定ならびにお届け時間帯の指定はお受けすることができません。 2荷受けを中
2019年1月8日 お客さま各位 いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。 このたび、岐阜県内の事業所において、クロネコDM便の委託配達員（以下、クロネコメイト）が、2004年から2018年12月までの間に請け負った旧クロネコメール便を含むクロネコDM便の一部である22,956冊を滞留していた事実が判明いたしました。 該当する荷主さまに、順次、お詫びを申し上げ、今後の対応を個別に相談させていただいております。 なお、このクロネコメイトとは、すでに委託契約を解除しました。 ご利用いただいたお客さまをはじめ、皆さまに多大なご迷惑、ご心配をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 今後このような事案を発生させないよう、社員およびクロネコメイトへの指導、教育を徹底し、全社一丸となって再発防止に取り組んでまいります。 以上
＜クロネコIDとGoogle アカウントの連携サービス終了について＞ Google社のActions on Google（会話アクション機能）の提供が2023年 6月13日（火）をもって終了することに伴い、2023年6月12日（月）をもって、本サービスの提供を終了することになりました。
平成25年11月28日 お客様各位 「クール宅急便」の温度管理に関する調査結果、および今後の再発防止策について、下記の通りご報告いたします。 このたびは、お客さまの信頼を裏切り、ご迷惑、ご心配をおかけしたことをあらためて心からお詫び申し上げます。二度とこのような事態を招かぬよう、全社を挙げてさらなる品質の向上と、信頼の回復に努めてまいります。 1. 今回の調査および再発防止策検討の経緯について 10月25日、弊社の拠点において社内ルールに反した「クール宅急便」の仕分けが行われていたとの報道を受け、全拠点に対し、クール宅急便の運用ルールの徹底を指示するとともに、電話による緊急聴き取り調査を行ったところ、「仕分けルールが徹底できていない」拠点が約200ヵ所あることが判明しました。 弊社では、同日、社長を総括本部長とし、各担当の役員、および部・課長と労働組合幹部で構成し、西綜合法律事務所をアドバ
育児や家事、介護から、趣味や資格の勉強まで 自由な午前中を、自分や家族の時間として使えます。 接客や車の運転が不安でも、大丈夫。 エリアの仲間が支えてくれます。 さぁ一緒に、自分らしく活躍しませんか？
2018年11月2日 お客様各位 このたびの「平成30年7月豪雨」で被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。 豪雨の影響により、全国から下記の地域にお届けする荷物、および下記の地域から全国に発送する荷物の荷受けを停止しております。 また、交通障害などの影響で、西日本を中心にお荷物のお届けに遅延が生じております。なお、社員の安全確保の観点から、集配を見合わせる場合がございます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■荷受けを停止する地域 下記の地域にお届けする荷物、および下記の地域から全国に発送する荷物の荷受けを停止しています。対象はクール宅急便を含むすべての荷物です。 都道府県 市・郡 町名 広島県
国際スピード郵便（ＥＭＳ）は、多くの諸外国でユニバーサルサービスから除外されていますが、日本ではユニバーサルサービスと位置づけられています。そのため航空機からの荷卸ろし時における優先取扱いや通関・検疫等における一般の貨物とは異なる簡易な取扱いなど、さまざまな優遇措置の適用を受けており、民間事業者に比べ運用面・コスト面で圧倒的に優位な状況にあります。 そもそも、ＥＭＳはExpress Mail Serviceの略称で、レターなどの郵便物を国際間で迅速に輸送するためのサービスでした。しかし、市場環境が変化する中、輸送物の主体は「紙」から「物」へ、利用者は「個人」から「法人」へと移行しています。つまり、現在の国際スピード郵便（ＥＭＳ）は民間の国際小口輸送サービス（荷物を運ぶサービス）と競合するサービスとなっています。このように競合関係にあるにもかかわらず、日本の国際スピード郵便（ＥＭＳ）に優遇措
詳しい梱包方法や提出書類については、セールスドライバーにお尋ねください。 上記の他に、サービスや荷物の大きさ、梱包状況によりお引き受けできない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。
購入者様にメールにて通知する店頭端末認証番号が確認できなかった場合に、 ECサイトのマイページ、又は購入履歴にて確認できるよう、格納いただく必要があります。ヤマト運輸に問い合わせしたとしても、本人確認が取れない為ご案内できません。
日本全国約3,300ヶ所のヤマト運輸営業所を受け取り場所にご指定のうえお送りいただくと、60円おトクにご利用いただけます！
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