ドゥクラッセ、目指すは通販のコンシェルジュ：日経ビジネスオンライン
通信販売のメリットと聞かれたら、みなさんはなんと答えるだろうか。まずは、家にいながら、しかも24時間注文できるという便利さが真っ先に思い浮かぶ。さらに、筆者にとっては、実店舗では避けられない、時にわずらわしい店員とのやり取りから解放されることも魅力の1つだ。 その代わり、洋服や靴の通販では、思ったのと違う商品が届くことはよくある。最近の通販は商品を見て気に入らなければ返品できるものもあるが、送料はかかるし、送り返すのも面倒くさくて、使わないのにそのままにしてしまうことも多い。 そんな、従来の通販がもつ「メリット」と「デメリット」の逆を行く通販会社がある。40代の男女向けのアパレルを展開しているドゥクラッセだ。リアル店舗並みの接客をし、言ってみれば、通販でありながらリアル店舗のメリット実現を目指しているのだ。 日経ビジネス2015年2月23日号の企業研究では、「リアルへ転身の苦闘」というタイ
ファッションECのキーワードは「コーディネイト」と「自撮り」 使える6つのサービス
ECzine Day（イーシージン・デイ）とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。
アーバンリサーチ、バーチャルフィッティング⇒ECで購入できる「ウェアラブル クロージング バイ アーバンリサーチ」をパルコに期間限定設置
ECzine Day（イーシージン・デイ）とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。
ついにここまで！ ネットで購入した衣類を配達時に試着&返品できるサービスが登場｜ECのミカタ
オランダ国内で展開するJeansOnlineに、オンラインショップで購入した衣類を配達時に試着し、サイズが合わない場合にはその場で配達員に手渡し、返品できるサービスが登場した。「ネットショッピングの最大の難点」とも言われていた“試着”の壁を超えるサービスが、ついに誕生したのかもしれない。 届いたジーンズが入らない！ そんなトラブルはもう起こらない？JeansOnlineでは、同社の「Easy Fit & Return」サービスを利用することで、購入したジーンズが配達された際に、配達ドライバーが玄関先で15分間だけ待機し、購入者はその間に到着した商品を実際に試着してみることができるというシステムを実践している。 その際に、もしもサイズが合わない場合には、購入者はその場でドライバーに商品を返品することができる。購入代金も後日自動的に返金されるとのことだ。 このサービスは、JeansOnline
伊勢丹、ビームスも惚れた27歳の“超新星”
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