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この記事は"プロダクトマネージャー Advent Calendar 2021"の21日目の記事です。 こんにちは。宮里(@miyahirok)と申します。ヘイ株式会社（以下、hey）で STORES 予約 のプロダクトマネージャーをしております。 STORES 予約 は、heyが2020年7月にグループ化したCoubic（クービック）が前身であり、様々な業種のサービス事業者さま（heyではオーナーさんと呼んでます）にオンラインでの予約管理・決済・顧客管理のシステムとして利用いただいています。 ちなみに Advent Calendar 12日目の記事 で書かれているBtoBtoC SaaS に該当するのでわかりみが深かったです。オーナーさんに100%プロダクトを活用いただくことの難しさを痛感しています。 さて、2021年10月にheyに入社して3ヶ月弱が経ちますが、年末の振り返りを兼ねてアド