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大谷翔平
note.com/shunta071
結論は「30分じゃ全く読み終わらない」。普通に3時間くらいかけて読み終えましたが、冒頭部に筆者からの宿題が出されていたので取り組んでみようと思います。 筆者からの宿題 ①自分の置かれた環境で解くべき課題は何か ②その課題に対して何ができるか①自分の置かれた環境で解くべき課題は何か 課題:キャンプ場の運営をしているが顧客管理の仕組みがないこと ひと昔前までは電話予約が主流だったキャンプ場も今はネット予約(OTA)を導入している施設が大半です。うちでも「なっぷ」「TAKIBI」といったOTAを利用しています。予約管理システムとしては十分なのですが、運営側としては「家族構成」「道具のレンタル有無」「平日/休日利用」などの顧客属性を元にプラン企画やマーケティングに活かしていきたいという思いがあります。 一応OTAにも「顧客情報CSV出力」「予約プランの分析」機能はあるのですが、顧客と予約が紐付いて
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