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製品品質モデルは、製品品質の特徴を8つの特性に分類している。また、各特性は、関係する副特性の集合から構成されている。 以下に各特性の説明をまとめた。 また、品質特性（副特性）について、自分なりの解釈は引用表示にて記載している。 機能適合性明示された状況下で使用するとき、明示的ニーズ及び暗黙のニーズを満足させる機能を、製品又はシステムが提供する度合い。 注記) 機能適合性は，機能仕様にではなく，機能が明示的ニーズ及び暗黙のニーズを満足させるかどうかにだけ関係している 明示的、暗黙問わず、製品やシステムの機能がニーズを満たしているか。機能完全性 機能の集合が明示された作業及び利用者の目的の全てを網羅する度合い。 機能が利用者の目的を満たしているか。機能正確性 正確さの必要な程度での正しい結果を、製品又はシステムが提供する度合い。 機能が正しく動作するか。機能適切性 明示された作業及び目的の達成