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DESC法とは、自分の要望を相手に伝える際、4つの段階に分けて考える方法である。伝えにくい情報の一つである「要望」の伝えやすさ、伝わりやすさが向上する。 DESC法の4ステップ Describe（描写する） Express、Explain（表現する、説明する） Suggest、Specify（提案する、具体的に挙げる） Choose、Consequence（選択する、結論） 各ステップの解説 Describe（描写する） 解決しようとする問題の現在の状況や、相手の行動について「客観的」に描写する。 ステップ「D」のポイント データなどを用いて客観的に描写する 事実のみを端的に描写する Express、Explain（表現する、説明する） 「E」には「Empathize（共感する）」や「見せる（Expose）」を充てる場合もある。描写したことに対しての「主観的」な気持ちを表現したり、相手の気
WordPress 始める前に WordPressへようこそ。始める前に、以下の項目を知っておく必要があります。 データベース名 データベースのユーザー名 データベースのパスワード データベースホスト テーブル接頭辞 (1つのデータベースに複数の WordPress を作動させる場合) この情報は wp-config.php ファイルの作成に使用されます。 もし何かが原因で自動ファイル生成が動作しなくても心配しないでください。この機能は設定ファイルにデータベース情報を記入するだけです。テキストエディターで wp-config-sample.php を開き、データベース情報を記入し、wp-config.php として保存することもできます。 さらにヘルプが必要な場合は、wp-config.php についてのサポート記事をご覧ください。 おそらく、これらの項目はホスティング先から提供されていま
一人の人間が情報を正しく認知したり適切に処理できる能力には限界がある。この限界を理解し、超える方法を模索することで、うまく情報とつきあう方法が見えてくる。 情報爆発と認知限界 PCやインターネットの低価格化や普及に伴い、情報の複製、拡散、保管に必要なコストが減少し、情報の爆発が起こった。これにより、手に入れることができる情報量は膨大になった。同時に、情報の非対称性の崩壊も起こり、意思決定に利用できる情報はより複雑になった。 洪水のように降り注いでくる情報を上手く処理できていない感覚を多くの人が持っていると思われる。これは、ある程度は「慣れ」や「ツール」で解消できる部分もあるが、限界がある。これ以上はどうしようもない、というレベルの量の情報に曝される機会は今後ますます増えることが予想される。 認知限界とは 認知限界とは、人間の認知能力や情報処理能力の限界のことをいう。もともとは組織論において
実物に似た外観や質感の再現を目指したデザイン手法である「スキューモーフィズム」についてまとめた。さらにフラットデザインと比較することで、今後のスキューモーフィズムについて考えた。 スキューモーフィズムとは スキューモーフィズム（skeuomorphism）とは、別の素材に似せるためにデザインや装飾を行うことである。近年では主に、コンピューターシステムのUI（ユーザーインターフェース）において、実物に似た外観や質感の再現を目指したデザイン手法を指す。 skeuomorph（スキューモーフ）＋ism（状態、行為、主義など）＝skeuomorphism（名詞） skeuomorph（スキューモーフ）＋ic（〜に関する）＝skeuomorphic（形容詞） スキューモーフと重なる概念 メタファー 暗喩、類推させること。 ミメーシス 真似る事、似せる事。自然の模倣、価値のある物の模倣。 アーキタイプ
アンカリングは「認知バイアス」のひとつである。情報認識や意思決定において、既知の、あるいは限定された特定の情報の影響を受ける傾向を指す。アンカーは英語で「錨」の意。新たな情報を認識する際、特定の情報の存在が、新たな情報を特定の情報寄りにつなぎ止める「錨」の役割を果たす。「係留効果」ともいう。 認知バイアスとは 観察者効果の一つ。観察者がすでに持っている情報などが情報の認識に影響を与えることをいう。認知バイアスは、人の判断や意思決定が合理的に行われていない場合があることで示された。直感、先入観、思い込み、偏見などの原因となっている。 cf.ヒューリスティック 様々なアンカリング その時点で手に入る情報 これまでの知識や経験を基に、新たな情報の性質を推測する 最初の情報 最初に接した情報や、その情報に現れた特徴を極端に重視する 偏った情報 全体を俯瞰することなく、特定の視点のみで情報を判断する
検索エンジン 概要 Google、Yahoo!、bingなど、各種検索エンジンからの流入を最大化する。いわゆるSEO（検索エンジン対策）。検索エンジンからの流入は多くのサイトにとって最大の流入源である。コンテンツ量を増やす、対象とするキーワードの選定、入り口ページのチューニングなどを行う。 メリット 無料である 検索結果に表示されること自体は無料である 中長期的な効果が期待できる アルゴリズムの変更などで検索順位が大幅に下がらない限り、効果が継続する コンバージョン率が高い 能動的に流入してきたユーザーなので、他の経路に比べてコンバージョン率が高い デメリット 短期間で効果が出にくい 実施した対策の効果が現れるまでに数週間～数カ月間かかる コストの計算が難しい サイトの改善に必要なコスト（内部SEOなど）の計算が難しい 確実性が低い 検索エンジンのアルゴリズムに拠る部分が大きく、常に上位表
ゲーミフィケーションについてまとめた。「ゲーミフィケーション 「ゲーム」がビジネスを変える」の内容を中心に抜粋して編集、加筆。 ゲーミフィケーションとは ゲーミフィケーションとは ゲーミフィケーションとは、ゲームの考え方やデザインなどの要素をゲーム以外の社会的な活動やサービスに利用することをいう。言い換えると、外発的動機づけ（きっかけとしてのゲーム）との境界線的な要素（報酬）を求めるうちに、内発的動機づけ（目的の行動）を駆動させるようなメカニズムを指す。 ゲーム戦略 「ゲーミフィケーション」は「ゲーム戦略」を構成する要素のひとつとして考えられる。ゲーム戦略は、ゲーム自体の持つ人を引き付ける力を利用する「ゲーミフィケーション」と、ゲーム業界のユニークなビジネス展開を他の業界で適用する「ゲームビジネスメソッド」で構成される。 ゲーム戦略＝ゲーミフィケーション＋ゲームビジネスメソッド ゲーミフィ
吹き出しの工夫 吹き出しは一コマあたり、1人につき一つとは限らない。発言量が多くなる場合は、複数の吹き出しを使用したり、それらが融合したりする場合もある。また、吹き出しが発話者に対して前に描かれるか、あるいは後ろに描かれるかで表情と発言内容のどちらが重要かを示すこともできる。 「ドカン！」や「ザクッ！」などの音を表すものから、雰囲気、人物の心理まで、描き文字が担う役割の範囲は広い。 オノマトペ 日本語はオノマトペ（オノマトペアとも）、つまり擬音語や擬声語、擬態語が豊富な言語である。音の表現が難しい紙媒体のマンガが日本で発展した理由の一つがここにあるかもしれない。マンガの中で生まれた新しいオノマトペが実生活や他のメディアに波及する現象も起きている。 描き文字の特徴 文字の大きさは音の大きさに比例する 描き文字の方向は音や動きの方向と一致する 描き文字の太さは音の高低に従う 描き文字の塗り方や
わかりやすく明解な文章を書くことは難しい。伝わる文章を書くために気をつけるべきポイントを5つにわけて解説した。「文章力の基本」の内容をベースに抜粋して加筆。 1：シンプルに書く 短く、簡潔に書くことが明解な文章の基本となる。 短く言い切る 読点で文章を連続させず、句点で区切る。 情報量を制限する 一つの文章には一つの情報しか含まないようにする。 削れる言葉を探す 同じ言葉の重複や似た表現の繰り返しを避け、できるかぎり削る。 英語で書いてみる 相対的に文章力の落ちる英語で書いてみると、文章の骨格を浮かび上がらせることができる。 2：わかりやすく書く 主題を明らかにし、文章同士のつながりも曖昧にしないことがわかりやすい文章につながる。 整理する 主題は何か、どんな構成かを整理してから書く。 曖昧にしない 批判を恐れて漠然と抽象的な文章にしない。 主題を早めに提示する 一番伝えたいことを文章の序
CUI キーボードを利用したコマンド入力による操作（キャラクターユーザーインターフェース） GUI アイコンなどグラフィックシンボルによる操作（グラフィカルユーザーインターフェース） インターフェースのうち、ユーザーがコンピュータを扱うために必要な操作方法や表示方法、仕組みを限定して「ユーザーインターフェース（UI＝User Interface）」とよぶ。 優れたユーザーインターフェースの特徴 PC上で使用されているユーザーインターフェースで、わかりやすさ、使いやすさに優れているものには次の12の特徴を持っている。 ユーザーへの配慮 不安なく使うことができる（Safe Exploration） PCやブラウザの操作に不慣れなユーザーは自分の操作で何が起こるかがわからず、不安を覚える場合が多い。ユーザーに不要な不安感を与えないために、「戻る」や「取り消す」といった「なかったことにする機能」を
色には様々な情報が含まれている。それぞれの想起するモノやイメージを理解し、視覚的なデザインに使うことで、デザインが発信する情報量を増やしたり、情報を構成する要素を減らすことができる。 様々な色が持つ情報 普段目にする様々な色には、それぞれ特有の情報が含まれている。日常生活の中では色の情報を無意識のうちに受け取り、何気なく利用しているが、情報デザインではそれぞれの想起させるモノやイメージを常に意識しなければならない。 「男性＝青」「女性＝赤」というのは多くの国や文化で共通している色のイメージだと言われるが、このようなケースは稀である。色が持つ情報は、文化や時代、国や地域によって異なる場合がある。 マンセル・カラー・システムの基本5色 赤色・レッド イメージ 情熱、危険、興奮、革命、勇気、愛国心、怒り、力、攻撃、野蛮、赤字、セール、採点 モノ 火、血、トマト、イチゴ、鳥居、毒、ポスト、消防車、
ヒューリスティックとは、人が意識することなく用いている問題解決方法である。いわゆる「経験則」とほぼ同義と考えられる。ヒューリスティックを理解し、うまく利用すると、発信する情報の伝達度や影響力を高めることができる。 ヒューリスティックとは 問題解決や意思決定の際に、論理的な計算やルールに基づくことなく、暗黙のうちに用いている簡便な解決方法のことを指す。「経験則」と同じ扱いをされることが多く、ほぼ同義である。 ヒューリスティックの研究が進むまでは、人の学習や経験に基づく判断は正しいとされていた。しかし人の判断には様々な偏り（バイアス）が存在し、その正確さは完全ではないことが明らかになっている。 ヒューリスティックのメリットとデメリット メリット ある程度以上の精度で正解に近い答えを得ることができる 答えに至るまでの時間が短い デメリット 必ずしも正しい答えを得るわけではない 答えに一定の偏りを
ファミコンのヒットゲームには、参考にするべきデザインや表現、情報伝達の方法が数多くみられる。 ドンキーコング ゲーム名 ドンキーコング メーカー 任天堂 発売年 1983年 世界販売本数 113万本 ゲーム概要 マリオを操作してドンキーコングにさらわれたレディを助ける、一画面固定アクションゲーム。現在では任天堂を代表するゲームキャラクターとなったマリオが初登場する、記念碑的作品。 ステージ 工事現場を模したステージはコミックやアニメで人気の「ポパイ」の一場面をモチーフとしている。ゲームの目的は「レディを助けること」であるが、アクションとしての目的は「画面上部に到達すること」である。これを示すべく、次のような工夫がなされた。 ポイント はしご、樽、火の玉 まず、画面上に「はしご」を設置した。最下層にいるマリオははしごを登ることを緩やかに誘導されている。次に、ドンキーコングが「樽」を落としてマ
データ 書名 横井軍平ゲーム館 RETURNS ゲームボーイを生んだ発想力 著者 横井軍平、牧野武文 出版社 フィルムアート社 発行日 2010年6月 概要 「ゲームウオッチ」や「ゲームボーイ」、「ラブテスター」など任天堂で数々のヒット商品を手がけた横井軍平氏の自伝ともいえる一冊。横井氏の思考法や発想法、哲学を知ることができる。「横井軍平ゲーム館」(アスキー・1997年)の改訂復刻版。 抜粋 横井氏の開発哲学は「枯れた技術の水平思考」というもの。先端技術ではなく、使い古された技術の使い道を変えてみることによって、全く新しい商品が生まれるという考え方だ。 ブロックで遊んでいる子供をよく見てみると、形を作るというのは実は前段階にすぎない。多くの子供が作ったブロックを壊すことに快感を感じているのである。 この十字キーの原型はジョイスティックである。これを薄型ゲーム機であるゲーム＆ウオッチに組み込
「情報検索」は情報化社会において欠かすことのできない技術のひとつである。情報検索の仕組みと流れ、適切なキーワードの選び方を知ることで、効率良く確実に目的の情報を検索することができる。 情報検索の種類 存在を知っている情報を探す検索 例えば、戦後の日本における出生率の推移を調べる場合 予備知識を得るための検索 例えば、旅行先の飲食店の情報を調べる場合 網羅的に調べる検索 例えば、家族の病気の治療法について調べる場合 検索される概念の種類 固有概念 人名、地名、商品名、サービス名など 一般的概念 多様な言葉や文章で表現される 固有概念、一般的概念の検索の仕方 キーワードとは キーワードは、その情報を外と区別する特徴を表す言葉、あるいは探す手がかりとなる言葉を指す。情報検索においては「調べたい概念」を言葉によって表現したものがキーワードである。 キーワード＝索引語 キーワードは「索引語」と同義で
文化庁が2008年に行った調査によると、1ヶ月に1冊も本を読んでいない人は国民の半数に及ぶ。メディアが多様になり、情報を入手する手段が増えたものの、本の情報発信力やその扱いやすさは健在だ。本をよりたくさん読むための、またより深く読むためのtipsをまとめた。 はじめに 「本を読む」というと、小説など文学作品の読書を連想することが多いが、今回は特に技術書、ビジネス書などの実用書についての本の読み方について考察している。また技能や経験が必要な速読術、多読術の類ではなく、だれでも今日から実践できる工夫をまとめた。 本を選ぶ ビジネス書や技術書では、楽しむためというよりは必要な情報を得るために本を読む事が多い。その目的を達成できるであろう本をきちんと選ぶことが良い読書のスタートである。 どの本を読むか検討をつける インターネットで下調べをする いくつかある候補から絞り込む 書店や図書館で調べる 一
検索最大手のGoogleが2012年5月中に検索エンジンの改定を予定していることが報じられた。これは2007年に行われたユニバーサル検索の実装以来となる大規模なものであり、「セマンティック検索」を実現する第一歩と考えられている。セマンティック検索に代表される「セマンティックウェブ」についての基礎的な知識をまとめた。 セマンティックとは セマンティックとは「意味に関する」や「意味論的」の意味を持つ。「意味論」とは言語学において、語や句、文などが持つ意味を研究する分野である。 セマンティックウェブとは HTMLの限界 HTMLは文書の構造を記述するための言語であるが、単語の意味や単語が使用されている文脈を記述することはできない。たとえばある商品の近くに「9,800円」という価格が書いてある場合、それが定価なのか、売価なのか、それとも卸値なのか、HTMLはそれを記述できる仕様ではない。その結果、
文字は言葉を表記するのに用いられる符号である。一方、言葉を絵で表す方法もあり、文字同様広く使われている。文字の代わりに絵を用いる理由や、絵を用いたほうが効果的なケースを考える。 歴史上の目で見る言葉 洞窟壁画 有史以前に洞窟や岩壁に描かれた絵。最古のものでは約3万2千年前に描かれたもの（ショーヴェ洞窟・フランス）がある。洞窟壁画に描かれた題材の多くは大型の野生動物であり、その時代の文化や信条を推測する手がかりとなっている。 ラスコー洞窟の壁画は先史時代の美術作品としても評価されている。 漢字、西夏文字、東巴文字 漢字は紀元前十数世紀の殷の時代には用いられていたとされる象形文字の一種。東巴文字（トンパ文字）はチベット東部や雲南省北部の少数民族に伝わる象形文字で、7世紀ごろに創作されたと考えられている。西夏文字は西夏王朝（1032～1227、現在の中国西北部に存在した王朝）時代に制定された。
「形態は機能に従う（Form Follows Function）」という言葉はデザインをする際、またデザインを評価する際に用いられる。この言葉の本来の意味と、現代における適切な扱い方を探る。 「形態は機能に従う」の歴史と周辺 「形態は機能に従う」という言葉は、19世紀の生物学から生まれたと言われている。生物が生涯の間に身につけた形質（獲得形質）が子孫に伝わるとした、「用不用説」がその源流とされる。 17世紀、カルロ・ロドリ（フランチェスコ会修道士・イタリア）らは素朴合理主義的建築理論を提唱した。ロドリは「材料の本質を最も活かすような形態が望ましい」と考えた。当時、この理論を実践することはできなかったが、近代以降の新しい材料（鉄やコンクリートなど）を扱う際に生かされた。 19世紀にホレーショ・グリーノウ（彫刻家・アメリカ）は「美は機能の約束である」と考え、後の「機能主義」の登場を予見した。
箇条書きは文章の読みやすさ、分かりやすさを向上する便利なツールの一つである。箇条書きを使用する際に意識するべきルールをまとめた。 箇条書きとは いくつかの項目を分けて書き並べる、枠線を使わない表の一種。 文章中で用いることも、箇条書き単独で用いることもある。 箇条書きの効果 書きやすさ、読みやすさ 文章の字数を少なくすることができる 混乱させる原因の一つ「接続詞」を使う必要がなくなる 文章に余白やリズムが生まれる 要点、構成 要点を見出すことで、論理的な構成にすることができる 読者に対し、わかりやすく要点を示すことができる ストーリーの順序を整理できる 4項目以上ある場合は箇条書きにする 何についての箇条書きかを示す インデント（字下げ）をする 行頭記号と項目との間を適切に調整する 書き出しに同じ語句を繰り返さない 言い回しや表現方法は統一する 使用する箇条書きの個数を制限する 4項目以上
「Simple is Best.」はキャッチフレーズとして広く浸透し、様々な状況で判断の基準の一つとなっている。その背景には社会のあらゆる構造が複雑化し、単純な仕組みへの回帰願望があると考えられるが、それ以外の理由もある。「シンプル」がなぜ「ベスト」であるのかを考える。 Simple is “the” best? 英語の文法としては「Simple is the best.」が正しい。キャッチフレーズとして「’Simple’ is ‘Best’.（シンプル＝ベスト）」が長く使われ、それから「’」を除いた「Simple is Best.」という形が使われるようになったと考えられている。 シンプルの事例 デザインがシンプル ±0 「ちょうどいい」大きさや形、価格を追求した商品を開発 無印良品 性別や年代を問わず使用できる普遍的なデザインの商品を多数提供 機能や構造がシンプル かんたん携帯 機能を
情報を構成する要素の並び方を「構造」という。情報の構造は含まれる情報の種類や利用する目的によって7つに分類することができる。 情報要素の並び方を分類する LINEAR（線形・リニア構造） HIERARCHY（階層・ツリー構造） WEB（放射状・ネットワーク構造） PARALLEL（並列・パラレル構造） MATRIX（行列・マトリックス構造） OVERLAY（重ね合わせ・レイヤー構造） ZOOM（拡大・ズーム構造） LINEAR（線形・リニア構造） 始めから終わりまでの順序が決まっているもの。 例 物語 手順 マニュアル HIERARCHY（階層・ツリー構造） カテゴリー等のまとまりを上下関係をつけて分類。 例 図書館蔵書 家系図 HTML WEB（放射状・ネットワーク構造） 情報同士に多様なつながりが存在しているもの。 例 インターネット 類語辞典 テレビゲーム PARALLEL（並列・パ
実店舗におけるショップマネジメントについてのエッセンスをまとめた「なぜこの店で買ってしまうのか ショッピングの科学」から、Webショップでも応用できるとおもわれる内容を抜粋。説明を補足してまとめた。 全般 設計、品揃え、運営を確認する 利用者がその店で買い物するかどうかは「お店の設計」「お店の品揃え」「お店の運営」の3つの要素で決まる。そのうちの一つでも満足できなければ利用者はその店舗では買い物をしない。Webショップにおいては「お店の運営」についての情報を利用者に伝えることが難しい。問い合わせや注文など利用者からコンタクトがあった時の対応が重要である。 他店の成功パターンを導入する お店の運営が行き詰まったり、売上が頭打ちになった場合には他のWebショップの成功事例を参考にしてみる。参考にするのは業種、国、規模などを問わない。成功ノウハウを体系的にまとめられた情報として手に入れられること
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