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AD STUDIES Vol.39 2012 ● 29 企業は自 らの存続と成長をもた らす顧客という資産と どのよ う な関係を築き、 市場の創造や活性化を図っていけばいいのか。 生活者の心理や行動に対する大規模サンプル調査や企業との共同研究を積み重ねてきた著者に、 今、 サービスマーケティ ング分野での挑戦課題となっている企業と消費者の 〈価値共創〉 に関する動向を 紹介していただく と ともに、 今後の研究フロンティ アについて提起いただいた。 価値共創時代の顧客戦略 小野 譲司 青山学院大学経営学部マーケティング学科教授 顧客の獲得、 維持、 育成のバラ ンスを図り ながら、 いかに して事業の成長や安定化を図るか、 本稿ではこの課題を顧 客戦略と呼ぶ。 マーケティ ング分野の中心的なテーマの 一つである顧客戦略に関しては、 さ ま ざまな概念や手法が 提案されている。 リ レーシ

16 ● AD STUDIES Vol.45 2013 今、 広告は曲がり角に差しかかっている と言われている。 広告の何が変わり、 何が変わら ないのだろ う か。 著者は制作者という立場から 日々新しい広告環境と対峙しつつ、 近代史、 人類史という大きな視座から、 人間の本質、 コ ミ ュニケーシ ョ ンの本質に迫り、 その中にメディ アや広告を位置づけるこ とで、 その原点を洞察しよ う と されている。 その洞察を通して見えてく る、 これからの広告の行方について論じていただいた。 最古×最新。 マス ・ メ ディ アから ソ ー シ ャル ・ デバイ スへ。 時代が変わっ て も変わら ない、 広告の原点。 須田 和博 クリエイティブ・ディレクター カ ンヌ国際ク リエイティブ祭は、 今 年で60周年をむかえた。 人間でいえ ば、 還暦である。 還暦と書いて 「ター ン ・ アラ

当財団では、研究広報誌「AD・STUDIES」（非売品）を年4回発行しています。毎号、広告およびマーケティングに関する特集を組み、第一線の研究者や実務家による執筆・対談等を中心に編集しており、主として研究者・広告関係者に配布しています。過去の特集テーマは以下のとおりです。本誌をご覧になりたい方は「アドミュージアム東京ライブラリー」において閲覧に供しています。記事の一部を除き、PDFファイルで閲覧することができます。

4 AD STUDIES Vol.9 2004 AD STUDIES Vol.9 2004 5 6 AD STUDIES Vol.9 2004 AD STUDIES Vol.9 2004 7 8 AD STUDIES Vol.9 2004 AD STUDIES Vol.9 2004 9 10 AD STUDIES Vol.9 2004 AD STUDIES Vol.9 2004 11