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通話録音機能付き端末（特殊詐欺対策アダプタ）に録音した通話録音データをクラウドに転送、サーバ（特殊詐欺解析サーバ）にて解析し、特殊詐欺等の疑いがある場合には事前に登録した電話番号（日本国内の番号）やメールアドレスに注意喚起を通知するサービスです。 特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組みに伴う「特殊詐欺対策サービス」の一定期間無償化施策について 5,000名を対象として、2023年5月1日（月）～2024年9月30日（月）※1に本サービスを新規にお申し込みをいただき2025年3月31日（月）※1までに利用開始をされたお客さまは初期費用および一定期間（～2025年3月31日）の月額利用料を無償化、本サービスをご利用中のお客さまは自動的に一定期間（～2025年3月31日）の月額利用料を無償化します。 適用条件等詳細は、下記の「注意事項」の項目特殊詐欺対策サービスの一定期間無償化についてをご確認くださ
2024年以降の固定電話についてのご案内 電話を提供するNTT東日本の局内設備を2024年1月1日以降に切替えいたしました。 NTT東日本・NTT西日本の切替後の加入電話・INSネット・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」および「コラボ光ひかり電話（ひかり電話ネクスト含む）」（テレビ電話・データコネクト・データコネクト通信中の音声通話は除く）、他社加入電話、他社IP電話（050番号への通話を除く）へ発信の場合。（携帯電話等への通話料金は異なります。）
「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。 詳細はこちらをご確認ください。 INSネットの「通話モード」は引き続きご利用いただけますが、「ディジタル通信モード」は、2024年1月から地域ごとに段階的にサービスを終了しました。 「ディジタル通信モード」のサービス終了に合わせて、「切替後のINSネット上のデータ通信（補完策）」を提供させていただいております。「切替後のINSネット上のデータ通信（補完策）」は2028年12月31日(日)にサービス提供を終了いたします。 ただし、補完策では従来の「ディジタル通信モード」より伝送遅延が生じ処理時間が増大する等、利用する機器によっては通信に影響が発生することにご注意
IP網への移行後も、基本的な音声サービスやお客さまのご利用が多いサービス、並びにIP網においても提供可能なサービスについてはサービス提供を継続します。 お客さまのご利用の減少が今後見込まれるサービスやIP網において提供が困難なサービスであるINSネット（ディジタル通信モード）及びマイライン/マイラインプラスについては、2024年1月から地域ごとに段階的に終了しました。 その他の終了サービスは2024年1月1日からご利用できなくなりました。
お知らせ お客さま各位 「ひかり電話ルータ／ホームゲートウェイ」におけるクロスサイトスクリプティング、クロスサイトリクエストフォージェリの脆弱性 情報掲載日：2019年6月26日 東日本電信電話株式会社 概要 弊社が提供する一部の「ひかり電話ルータ／ホームゲートウェイ」のWeb設定画面に脆弱性が存在することが判明しました。 この問題の影響を受けるファームウェアのバージョンを以下に示しますので、以下の修正プログラムを適用してください。 該当製品の確認方法 影響を受ける製品とファームウェアバージョンは以下のとおりです。 ひかり電話ルータ／ホームゲートウェイ PR-S300NE/RT-S300NE/RV-S340NE ファームウェアバージョン「Ver. 19.41」以前 PR-S300HI/RT-S300HI/RV-S340HI ファームウェアバージョン「Ver.19.01.0005」以前 PR
3桁の番号をダイヤルしてご利用いただけるサービスや緊急連絡先などのご案内です。 一覧表 NTT東日本が提供しているサービス以外にも、代表的な番号を掲載しています。
情報掲載日：2016年06月27日 東日本電信電話株式会社 概要 弊社が提供する一部のひかり電話ルータのWeb設定画面に脆弱性が存在します。 影響を受けるシステム ひかり電話ルータ（PR-400MI/RT-400MI/RV-440MI）バージョン07.00.1006およびそれ以前 詳細情報 特定の利用条件下において、OSコマンドインジェクションの脆弱性、クロスサイトリクエストフォージェリ(CSRF)の脆弱性が存在します。 対策方法 弊社が提供する情報をもとに、最新版へアップデートしてください。 お使いいただいているひかり電話ルータの前面に記載されている機種名をご確認いただき、それぞれのリンクからアップデートをお願いします。 PR-400MIの場合 http://web116.jp/ced/support/version/broadband/pr_400mi/index.html RT-40
夜11時から翌朝8時まで選んだ最大2つの電話番号（加入電話）にかけ放題!! テレホーダイとは 月々定額料をお支払いいただくことにより、夜11時から翌朝8時に限りあらかじめお客さまにお選びいただいた特定電話番号への通話／通信料金が定額でご利用いただける通話／通信料金割引サービスです。 テレホーダイ1800をご契約いただくには「市内通話」区分について、NTT東日本のマイラインプラスまたはマイラインのご登録が必要となります。テレホーダイ3600をご契約いただくには「同一県内の市外通話」区分について、NTT東日本のマイラインプラスまたはマイラインのご登録が必要となります。
名義変更について 加入電話（電話サービス）/INSネット（総合デジタル通信サービス）/フレッツサービス（ひかり電話含む）の名義の譲渡・承継・改称をご希望の場合、名義変更のお手続きが必要になります。 Webサイトを利用したお申し込みの場合、パソコン・スマートフォン・タブレットなどから24時間受け付けております。 「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。なお、ご利用中のINSネット回線への付加サービス申込は2024年9月1日以降であってもお申し込みいただけます。 詳細はこちらをご確認ください。 【名義変更の種類】 譲渡：第三者へ名義を変更される場合 承継：ご契約者様ご逝去により相続、または法人合併・分割を
相手が話し中の時、通話の終了を音声でお知らせ。タイミングを逃さず相手に電話ができます。 空いたらお知らせ159とは 電話をかけた相手が通話中の際、いったん電話を切ってから1分以内に[159]に続けて[1]を押して登録しておくと、相手の通話の終了を確認した時点でサービス利用者を呼び出し、通話の終了を音声で通知するサービスです。 事前のお申し込みは必要ありません。 なお、お知らせを聞いた後、いったん電話を切ってから[159]に続けて[3]を押すことにより、相手にかけ直しすることができます。 ※相手の電話番号がINSネット、フリーダイヤル、携帯電話などの場合は登録できません。 ※チケット予約などで大量の通話が発生した場合などは、登録できないことがあります。
ソフトウェア（ファームウェア）バージョンアップ情報 バージョンアップ情報についての詳細はこちら ページの先頭へ 取扱説明書ダウンロード 本サイトの電子取扱説明書は以下のご説明内容について同意いただいた上でご利用いただきますようお願いします。 本サイトで公開する取扱説明書は、製品をご購入いただいたお客さまのための資料です。本取扱説明書について、製品を購入されたお客さま以外からのお問い合わせにはお応えできない場合がありますので、ご了承ください。 本サイトには、弊社が発売したすべての製品の電子取扱説明書を提供しておりません。予めご了承ください。なお、本サイトにてお客さまのお探しである電子取扱説明書が見つからない場合は、弊社のお取扱窓口にてご購入いただきますようお願いします。ただし、製品自体の販売終了などの理由により、取扱説明書をご購入いただけない場合があります 。 弊社の製品には、取扱説明書を補
「フレッツ光」をご利用のお客さまへ紙媒体が発行されない料金案内方法（お支払い方法は「口座振替」または「クレジットカード」によるお支払い、ご利用料金のご案内はWeb明細サービス「＠ビリング」）でのご案内を標準といたします。 それに伴い、2015年1月ご請求分以降、紙媒体による「口座振替のお知らせ」もしくは「料金請求書」の発行には、実費見合いとして発行手数料をご負担いただきます。 契約者名義が法人・公共機関等のお客さまは発行手数料負担の対象外です。 詳しくはこちらをご覧ください。
＠ビリング ＠ビリングは、NTT東日本が提供する 無料WEB明細サービスです。 パソコン、携帯電話からいつでもご利用いただけます。 「フレッツ光」をご利用のお客さまへ紙媒体が発行されない料金案内方法（お支払い方法は「口座振替」または「クレジットカード」によるお支払い、ご利用料金のご案内はWeb明細サービス「＠ビリング」）でのご案内を標準といたします。 それに伴い、2015年1月ご請求分以降、紙媒体による「口座振替のお知らせ」もしくは「料金請求書」の発行には、実費見合いとして発行手数料をご負担いただきます。 契約者名義が法人・公共機関等のお客さまは発行手数料負担の対象外です。 詳しくはこちらをご覧ください。
「端末設備定額保守サービス」「ホームかけつけサポートサービス」「定額保守期間満了後の端末設備個別保守サービス」「複合機おまかせサポート」「特殊詐欺対策サービス」の利用規約を2022年7月1日より変更します（改正電気通信事業法に伴う変更）。
利用可能なひかり電話ルーター(型番)【平成28年6月13日現在】 RS-500KI、RS-500MI、PR-500KI、PR-500MI、PR-400NE、PR-400KI、PR-400MI、PR-S300NE、PR-S300SE、PR-S300HI、PR-A300NE、�PR-A300SE、PR-200NE GV(フレッツ・テレビ対応型ルーター)を含む NTT東日本は、2012年2月より「光モバイルバッテリー」の提供を行ってまいりましたが、電気用品安全法改正に伴い、2018年11月30日（金）をもって新規購入のお申し込みおよび故障修理の受付を終了させていただきます。 なお代替品として無停電電源装置（UPS）をご用意しております。 詳細は弊社ホームページ（Web116）をご確認ください。 URL：https://web116.jp/select/energy/upsmini500sw/up
クレジットカード支払いに関するお申し込みは、インターネットもしくは書面にて受け付けております。 書面によるお申し込みを希望される場合は、下記より申込書を印刷し、ご記入の上、弊社まで返送してください。 現在お支払いにご利用いただいているクレジットカードの情報（カード会社・カード番号・有効期限 等）を変更する場合は、お手数ですが新規のお申し込みと同様に、あらためて弊社へお申し込みください。 なお、新しいクレジットカードでのお支払をお申し込みいただくと、以前のクレジットカードによるお支払は自動的に停止されますので、別途解約のお手続きは不要です。
下記の期間については、システムメンテナンスのため、当サイトからサービスのお申し込みや弊社担当者からのお知らせのご確認等、各種サービスについてご利用いただけません。 お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ■メンテナンス期間：2024年8月6日（火）1：00～6：00（予定） 「フレッツ光」をご利用のお客さまへ紙媒体が発行されない料金案内方法（お支払い方法は「口座振替」または「クレジットカード」によるお支払い、ご利用料金のご案内はWeb明細サービス「＠ビリング」）でのご案内を標準といたします。 それに伴い、2015年1月ご請求分以降、紙媒体による「口座振替のお知らせ」もしくは「料金請求書」の発行には、実費見合いとして発行手数料をご負担いただきます。 契約者名義が法人・公共機関等のお客さまは発行手数料負担の対象外です。 詳しくはこちらをご覧くださ
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