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“40日間”という限られた期間の中でA/Bテストを中心としたサイトの改善を徹底的に回し続け、登録数2.23倍にした転職会議運営チーム。 効果的なKPIとテスト設計に関する前回の記事に続き、2回目となる今回は、実際に転職会議チームが32回のA/Bテストから得たという知見を5つに絞って紹介させて頂きます。 テストの考え方や具体的な改善案の出し方など、実際に使用されたシートも合わせて紹介するので、業界やサービスに限らず参考にして頂けると思います。 前回に引き続き転職会議のディレクター、黒澤氏にお話を伺いました。 事例で学ぶ5つのUI改善エッセンス 1. まずは限界まで要素を減らす 最初に紹介するのは会員登録フォームをシンプルにすることで、CVRを13%改善させた事例です。 図のように、改善後のフォームはシンプルすぎるのではないかと思うくらいにシンプルなデザイン。議論の結果、「メールアドレス、パス
「来月末までに登録数を2倍に!」 一見無理そうなこの目標に挑んだのは株式会社リブセンスの転職会議運営チーム。 “40日間”という限られた期間の中で多額のプロモーション費をかけるわけではなく、A/Bテストを中心としたサイトの改善を徹底的に回し続け、短期間で登録数を向上させることに成功しました。 今回はディレクターとしてこのプロジェクトを牽引されていた黒澤氏に伺った、数多くのA/Bテストを実施し、成果を出すために大切なKPIやテスト設計の考え方を紹介します。 (写真の右から4番目がお話を伺った黒澤氏) ■なお今回の事例記事は全3回にわけて紹介します 【前編】効果的なKPIとテスト設計のコツ(本稿) 【中編】実践A/Bテストケーススタディ(後日公開予定) 【後編】チーム・文化作りのポイント(後日公開予定) 圧倒的なスピードでテストを回すためのKPI・テスト設計 『来月末までに残された日数は4
『地方にいながら東京のナショナルクライアントの改善に携われるのが魅力』 そう語るのは、沖縄に拠点を構えて普段は地元のお客様と仕事をしつつ、Kaizen Platformを使って様々なサイトの改善も積極的にされているグロースハッカー、setten Labの平田 啓介氏。 今回は、普段の業務とのバランスを上手くとりつつ、地方在住のグロースハッカーとして活躍されている平田氏にインタビューをしました。 沖縄でECサイトの運営を経てグロースハッカーに 元々前職でアパレル系のECサイトを運営していた際に、合わせてサイト開発も担当。現在は地元のお客様のWebサイトの開発やWebマーケティングなどを担っている平田氏。 Kaizen Platformに関しては、『検索してたらたまたま見つけた(笑)』ことをきっかけに、登録して以来積極的に改善案を投稿。登録しているグロースハッカーの方の中でもトップクラスの成績
最近、様々な切り口から「Webサービスのグロースをサポートするツール」が増えてきています。 ツールも日々進化を遂げており、これまでは高度なスキルが必要とされた業務、タスクについても、“視覚的に”、“簡単・シンプルに”設計され、非常に使いやすいものが多くなりました。 そこで、今回の記事では、誰でも簡単に、すぐに試せるグロースサポートツールにフォーカスして、30のツールをご紹介をしていきます。 サイトへの流入数を増やすツール 1. Colibri.io 自社の顧客がオンライン上のどこにいるかを把握することで、注力すべきメディアを特定し、より効率的なユーザー獲得を手助けするツールです。 自社の見込み客がいる場所、注力すべきメディアが把握できる 各メディアのソーシャルリーチを一括で管理、分析できる 14日間の無料トライアル期間あり / 月額45ドル〜利用可能 2. Pay With A Tweet
予約サイトや比較サイトなどではよく見られるランキングページ。 実際に予約・購入するお客様にとっても重要度の非常に高いページです。 一方で、デザインの変更の余地が無く、一見改善が難しいようなページでもありますが、訪問する人も多いため改善に成功すれば、大きくCVRを向上させることのできる可能性を秘めています。 今回は株式会社一休様にご協力頂き、そのランキングページのCVRを67%も改善させた好事例を紹介します。 情報量が多く単調になりがちなページを改善したい A/Bテストを行われたのは「ホテル・旅館・予約数ランキング」ページ。 ゴール(コンバージョン)は実際にお客様が予約を完了したページです。 情報量が多く、デザインが単調になってしまっていることが課題となっていたため、デザイン案の変更・A/Bテストの実施をされました。 3回のA/Bテストの結果、CVRが67%改善 この事例では3回のA/Bテ
Building a new marketplace platform for video ad production Kaizen Platform Inc. (headquarters: Minato Ward, Tokyo; CEO: Kenji Sudo. Hereinafter referred to as Kaizen Platform) has secured in [...]
本稿ではこれまでとは少し趣向を変え、細かい改善ではなくランディングページ(以下LP)の大幅なデザイン変更で成果がでた事例を紹介します。 大幅なデザインの変更時にポイントとなるのが“ストーリーライン”をきちんと決めてること。 要は、サイトのゴールを踏まえた上で、そのLPの目的や役割、ユーザーの行動などを、予めストーリー立てておくようなことで、A/Bテストを実施する上でも非常に重要です。 今回はヤフー様にご協力頂き、ストーリーラインを予めしっかりと決め手おくことで、大幅なデザイン変更でCVRを改善した、Yahoo!パートナーの事例を紹介してきます。 事例概要 A/Bテストを行ったのは、300万人以上が登録している、国内最大級のパートナー探しマッチングサイト「Yahoo!パートナー」の、PC版・スマホ版双方のランディングページ。 サービスの特性上、無料会員と有料会員の2パターンの会員が存在する中
最近A/Bテストの事例が紹介されることが増えてきましたが、そのほとんどはテストをした結果が向上した成功事例です。 毎回成功すればいいのですが、現実には当然ながら失敗することもあります。というより、むしろ実際は失敗することの方が多いです。 なかなか表にはでてきませんが、失敗事例は成功事例の数倍、数十倍あるもの。 だからこそ、そういった失敗も含めて結果を分析し、仮説の構築やテストの方向性を再設計していくことで最終的に成功に繋がることが大切です。 今回は株式会社ルクサ様にご協力頂き、数回のA/Bテストで成果がでず苦労をしながらも、失敗を糧にテストを再設計し成果に結びつけた事例を紹介します。 仮説を立て、繰り返しテストを実施するもなかなか成果が出ない A/Bテストを実施したのは、高所得者向けセレクト・アウトレット型 EC サイト 「LUXA」のランディングページ。 ゴールを「新規会員登録件数」の増
「細かい改善を継続することが重要」とよく言われますが、実際に本当に細かい変更で効果があるのか気になる方は多いのではないでしょうか。 今回は株式会社CHINTAI様にご協力頂き、“一目ではどこが変わったのかわからない”ような、細かい変更がどのくらい成果に繋がったのか、実例をみていきます。 細かい文言やサイズの変更で結果は変わるのか? 事例1-(1) お部屋探しサイト、CHINTAIでの物件一覧ページ改善の事例です。 物件情報欄と、各物件情報欄の上部・下部の計3箇所の細かい変更で、20%の改善に成功しています。 ●上部のボタン文言改善 まずは上部の変更箇所を詳しくみていきます。変更点が3点あるので、是非探してみて下さい。 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ●上部のボタン文言改善・答え 変更点はわかりましたでしょうか?変更されたのは全てボタン内の文言です。 A,Bでは「お問合わせする」だった
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