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I/O 高負荷時に Backup Exec Continuous Protection Server から応答がなくなったり、サーバーがハングアップすることがある この文書は英語から翻訳したものです。この文書が翻訳され、発表後に、オリジナルの英語版にアップデートされている可能性があります。Symantecは、翻訳の精度性について保証しません。 状況 I/O 高負荷時に Backup Exec Continuous Protection Server から応答がなくなったり、サーバーがハングアップすることがある 解決策/詳細 I/O 処理が集中すると、「メモリが不足している」という状態が続く場合があります。この状態は、次の手順を実行して判断できます。 1. Windows のタスクマネージャを起動します。 2. ［パフォーマンス］タブを選択します。 3. ［物理メモリ (KB)］コント
SEP クライアントと SEPM のウイルス定義ファイルの日付が最新版に更新後も 2009/12/31 のままとなっている この文書は英語から翻訳したものです。この文書が翻訳され、発表後に、オリジナルの英語版にアップデートされている可能性があります。Symantecは、翻訳の精度性について保証しません。 状況 Symantec Endpoint Protection (SEP) と Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) の定義ファイルの日付が、2009/12/31 のまま更新されない。 解決策/詳細 以下のシマンテック製品の定義ファイルの日付が、LiveUpdate から 最新版へ更新後も 2009/12/31 rev.xxx と表示されています。 Symantec Endpoint Protection (SEP) 11.x 製品ライン
SEP クライアントのインストール中に「システムに保留の変更があって再起動が必要であることを SEP が検出しました」が表示される この文書は英語から翻訳したものです。この文書が翻訳され、発表後に、オリジナルの英語版にアップデートされている可能性があります。Symantecは、翻訳の精度性について保証しません。 状況 Windows Vista が動作するコンピュータ上に Symantec Endpoint Protection (SEP) クライアントをインストールしようとすると、「システムに保留の変更があって再起動が必要であることを Symantec Endpoint Protection が検出しました。システムを再起動してインストールを実行してください。」が表示されてインストールできない。 解決策/詳細 この現象は、以下のような警告メッセージで表示されます。 この現象は、アプリ
ウイルス定義ファイル更新時に検疫フォルダをスキャンすると Auto-Protect で DWHxxxx.tmp が検出される この文書は英語から翻訳したものです。この文書が翻訳され、発表後に、オリジナルの英語版にアップデートされている可能性があります。Symantecは、翻訳の精度性について保証しません。 状況 ウイルス定義ファイルを更新したタイミングで、%temp% フォルダに DWH.tmp ファイルが作成され、Auto-Protect でウイルスやリスクとして検出される。 解決策/詳細 この問題は以下の条件を満たしている場合に発生する場合があります。 ウイルスまたはリスクが検疫フォルダに格納されている DefWatch スキャンが有効になっている DefWatch スキャンは Symantec Endpoint Protection (SEP) で使用するウイルス定義ファイルが更
この文書は英語から翻訳したものです。この文書が翻訳され、発表後に、オリジナルの英語版にアップデートされている可能性があります。Symantecは、翻訳の精度性について保証しません。 状況 この文書では、Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) や Symantec Client Security (SCS) から Symantec Endpoint Protection (SEP) にアップグレードする場合の注意点について説明しています。 解決策/詳細 SEP は、SAVCE や SCS と比較すると製品仕様やユーザーインターフェース、および、管理概念が大きく異なっています。レガシーバージョンの SAVCE については、2010年3月27日までサポートを行うため、今すぐ SAVCE から SEP にマイグレーションするかどうかはお客様の判断
スケジューラやコマンドラインを使用して LiveUpdate をサイレントで実行する方法この文書は英語から翻訳したものです。この文書が翻訳され、発表後に、オリジナルの英語版にアップデートされている可能性があります。Symantecは、翻訳の精度性について保証しません。 状況 Norton AntiVirus Corporate Edition (NAVCE) や Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) で、定時 LiveUpdate の機能を使用せずに、タスクスケジューラや他社製のスケジュールプログラムを使用して LiveUpdate をサイレントで実行する方法を知りたい。 解決策/詳細 NAVCE、SAVCE のインストールフォルダに保存されている Vpdn_lu.exe ファイルを、コマンドラインスイッチを付けて実行する事で、L
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状況 Macintosh が CD-ROM起動してしまうため、CD-ROM ドライブに入ったままになっている CD-ROM を起動時に取り出したいが、Macintosh に取り出しボタンがないため取り出す事ができない。 解決策/詳細 CD/DVD-ROM ドライブから取り出しボタンを押さずに CD-ROM や DVD を 取り出すには方法は以下の通りです。 起動時にマウスボタンを押し続ける方法 (Mac OS 8 - Mac OS X) コンピューターを再起動、または起動する。 起動音が鳴ったらすぐにマウスのボタンを押す。 CD が取り出されるまでマウスのボタンを押しつづける。 起動時に「option」キーを押す続ける方法（Mac OS X のみ） コンピューターを再起動、または起動する。 起動音が鳴ったらすぐにキーボードの「option」キーを押す。 コンピューターが起動ディ
SAVCE 10.x、SCS 3.x へアップグレードする方法 状況 Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) 9.x や Symantec Client Security (SCS) 3.x 以前のバージョンで構築したサーバーグループを SAVCE 10.x や SCS 3.x の環境にアップグレードしようとしている。アップグレードする際の注意点、アップグレード手順に関して知りたい。 解決策/詳細 SAVCE 10.x や SCS 3.x ではいくつかの新しいアーキテクチャが追加されています。このため、アップグレードの際にはいくつかの点に注意して作業を行う必要があります。以下の各セクションの内容を確認し、アップグレードを行ってください。 ※ や のアイコンをクリックすることで、セクションを開いたり閉じたりすることができます。 ア
Internet Explorer でのみ動作するツールが実行されます。Firefox など他の Web ブラウザでこのページを表示している場合、Internet Explorer を起動してこのページを表示します。 ボタンをクリックすると、Windows の一時ファイルが自動的に削除されます。 今すぐ実行 ソフトウェアの実行を確認されたら必ず［実行する］をクリックします。 ActiveX コントロールについてのメッセージがウィンドウ上部の黄色いバーに表示された場合、バーをクリックしてから［ActiveX コントロールのインストール］をクリックします。 小さいウィンドウが表示されたら［インストールする］をクリックします。 技術情報 一時ファイルを手動で削除するには Internet Explorer のインターネット一時ファイルを削除するには Internet Explorer を起動
状況 Ghost コマンドラインスイッチについて知りたい。 解決策/詳細 この文書は、Ghost のコマンドラインスイッチをアルファベット順にリストにしたものです。各スイッチの使用方法、詳細などは、Symantec Ghost 実装ガイド、または Norton Ghost ユーザーズガイド をご参照ください。 コマンドラインスイッチの末尾のハイフン (-) について: コマンドラインスイッチの中には、-NTC- のように末尾にもハイフン (-) 記号がついているものがあります。この末尾のハイフンは機能を無効にすることを表しており、デフォルトの状態では、これらの機能が有効になっていることを示しています。 表中の表記について: 表中の Ghost バージョン には、コマンドラインスイッチを使用可能な Ghost のバージョンが記載されています。特に記載のないものはすべてのバージョンで
近年では、Norton AntiVirus など、ウイルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトなどのプログラムを動作させないようにするウイルスも存在します。このような場合、以下の Web ページでウイルススキャンを実行し、ウイルスを検出できます。
サーバープログラムをアンインストールするとプログラムフォルダの内容が削除される 状況 旧バージョンの Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE)、Symantec Client Security (SCS) のサーバープログラムがインストールされているコンピュータに SAVCE 10.1.6 MR6 や SCS 3.1.6 MR6 をアップグレードインストールしたところ、サーバープログラグラムのインストールフォルダが以下のフォルダに変更されてしまう場合がある。 C:\Program Files この状態でサーバープログラムのアンインストールを行うと、Program Files フォルダ内のすべてのファイルやフォルダが削除されてしまう。 解決策/詳細 注意: この問題は、2007年 9月 3日までにシマンテック Web サイトで提供さ
始める前にこの文書を印刷しておくことをお奨めします。 印刷する前に [+] をクリックして各セクションを展開してください。印刷 手順の中で、コンピュータを再起動する必要があります。 このページへのショートカットを作成する（またはページをお気に入りに追加する）ことをお奨めします。
次に示す解決方法では、Internet Explorer を使用する必要があります。 ページが他の Web ブラウザで開かれている場合は、Internet Explorer で開いてください。
GRC.dat ファイルの説明 状況 この文書では、Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE)、Symantec Client Security (SCS) サーバーグループでクライアントへの設定情報の配信に使用される GRC.dat ファイルに関して説明しています。 解決策/詳細 GRC.dat ファイルは、親サーバーが保持しているクライアントやクライアントグループの設定情報を、実際に配下のクライアントに反映させるために使用されます。Symantec System Center (SSC) でクライアントやクライアントグループの設定を変更すると、親サーバーの所定のレジストリに設定情報が格納された後、GRC.dat ファイルが作成されます。 作成された GRC.dat ファイルは、親サーバーからのプッシュ更新や、クライアントがチェック
SAVCE 10.x や SCS 3.x で使用される通信ポート 状況 この文書では、Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) 10.x や Symantec Client Security (SCS) 3.x の通信プログラムが使用するポートに関して説明しています。 解決策/詳細 親サーバーとクライアント間の通信: Intel PDS SAVCE サーバーがインストールされているコンピュータ上では Intel PDS サービスが実行されています。このサービスはクライアントからの ping パケットを受け取ると、サーバー上の RTVScan が待機するポート番号などの通信に関する情報を含んだ pong パケットで応答します。応答を受け取った RTVScan は、pong パケット内で示されたポートに対してチェックインを行います。I
DoScan.exe の CPU 使用率が極端に上昇する 状況 Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) 10.0 や Symantec Client Security (SCS) 3.0 をインストールしてコンピュータを再起動した後、タスクマネージャを確認すると DoScan.exe の CPU とメモリの使用率が極端に上昇している。しばらくすると DoScan.exe は終了するが、その後 RTVScan.exe のメモリ使用率が 40MB 近くにまで上昇する。 解決策/詳細 この現象は、システム起動時に自動的に実行される自動生成クイックスキャンや、ウイルス定義更新時に実行される Defwatch クイックスキャンが原因で発生します。この問題が発生する場合は、以下の文書中の 技術情報 の手順にしたがって自動生成クイックスキャンと
通常、ウイルスという用語は悪質なコード全般を指しており、厳密にはコンピュータ ウイルスでないものも含まれます。この文書では、ウイルス、トロイの木馬、ワーム、デマウイルスについて、また、それらを阻止する方法について説明します。 コンピュータ ウイルスは、ユーザーの許可なく、またはユーザーが気づかないうちにコンピュータの動作方法を変更するために作成された小さなプログラムです。次の 2 つの基準を満たすものが、ウイルスです。 それ自体が自動的に実行される。通常、別のプログラムを実行するためのパスに、自動的に配置されます。 それ自体が自動的に複製される。たとえば、他の実行ファイルをウイルスに感染したファイルに置き換えます。ウイルスは、デスクトップ コンピュータやネットワーク サーバーなどの種類に関係なく感染します。 ウイルスには、プログラムを破損したり、ファイルを削除したり、またはハードディスク
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使用して、インストールに失敗した、または損傷した Norton 製品を削除します。 Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を実行すると、すべての Norton 2003/2004/2005/2006/2007/2008/2009 製品と Norton 360 がコンピュータからアンインストールされます。 ACT! または WinFAX を使用している場合は、実行する前に、これらのデータベースをバックアップしてください。
システムの復元機能の概要: システムの復元機能は Windows XP の新機能で、システムや一部のアプリケーションに加えられた変更を監視することによって、復元ポイントと呼ばれるシステムのバックアップを作成します。この機能は、以前の状態にシステムを復元するという点では Windows NT/2000 の「前回正常起動時の構成」と類似していますが、「前回正常起動時の構成」が最後にシステムが起動していた状態にしか復元できないのに対して、過去に作成した復元ポイントの中から選択してシステムを復元できるという点で大きく優れています。また、復元ポイントは自動的に作成されるだけではなく、必要に応じて手動で作成することもできます。 ウイルスがシステムに感染した場合は、ウイルスを駆除する前にシステムの復元機能を無効にする必要があります。システムの復元機能が有効になっていると、ウイルスに感染したファイルがシス
ウイルス定義ファイルの更新時に｢dwhwizrd.exe のアプリケーションエラー・・・」が発生する 状況 LiveUpdate、VDTM、Intelligent Updater を使用して Norton AntiVirus Corporate Edition (NAVCE) や Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) のウイルス定義が更新されたときに、突然 dwhwizrd.exe のアプリケーションエラーが発生する。 OS が Windows 9x/Me の場合は「dwhwizrd.exe の一般保護違反です。」というエラーが発生し、Windows NT/2000/XP の場合は、以下のようなエラーが発生する。 「dwhwizrd.exe のアプリケーションエラー 0ｘXXXXXXXX の命令が、0xXXXXXXXX のメモリを
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