はじめに こんにちは、検索 Growth チームの西潟一生です。 DMM.com では動画や電子書籍など、計数百万を超える膨大な数の商品を抱えている一方で、国内屈指の商品保有数を誇る DMM であるが故に、その中からユーザーに好みの商品をどうやって見つけてもらうかという課題も抱えています。今回の記事では、私たち検索 Growth チームがどのようなモチベーションでこれらの課題と向き合い、検索改善の仕組みを構築してきたのか紹介していこうと思います。 はじめに 一般的な検索改善とは 検索改善における指標とは何か DMM における検索改善の難しさ DMM における検索改善の KPI 設定 DMM の検索システムの概要 施策の実施について 仮説の立て方 PoC 施策リリース 効果測定(A/B テスト) まとめ 一般的な検索改善とは まず、「検索改善」が一般的にどのようなことを指すのかをご紹介します