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企業にとってマーケティングは、市場という大海原を航海する上での航海士のような役割を果たしていると言えます。知識を蓄え、情報を精査し、船長の記した経営方針や企業理念に則った、最適の航路を指し示す。 ただ問題は、こうしたマーケティングの知識をどこで得るかということです。企業ごとにマーケティングに関する教育カリキュラムが用意されているところもありますが、ほとんどの企業のマーケティング担当者は、上司や先輩から情報を得たり、自己研鑚によってマーケティングに必要な情報を獲得しなければなりません。なかにはマーケティング部が部署名とはかけ離れた、なんでも担当部になっている企業や、部署内のこれまでの慣習に頼ってマーケティングを行う企業もあるかもしれません。 しかし思い出してください。前述したように、マーケティングは企業にとっての航海士としての役割を果たす部署です。航海士の判断が間違っており、それを修正するも

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