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災害への備え
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今井先生がお書きになった『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか?』を拝読しました。面白くて付箋を貼りまくらせていただきましたが、特に、いち会社員として非常に興奮したのは、あらゆる仕事というか、判断には、「感情が必ず絡む」と断言されているところなんです。 今井むつみ先生(以下、今井先生):そうでしたか。 「そもそも、仕事に感情を持ち込むなんて、二流のすること」 などと思う方もいるかもしれません。また、「感情的である」というのは、しばしば「困った性質」として扱われます。 激しい感情のままに、カッとなって相手を怒鳴りつけるなどすればそれは確かに二流でしょう。 けれど、このような激しい感情ではない気持ちや意図も、私たちの思考や行動に大きな影響を与えていることを忘れてはいけません。感情の影響を受けずに判断できる人間は存在しません。誰もが仕事に感情を持ち込んでいるのです。 (中略) 多くの人は
米ロサンゼルス市郊外の「セブンイレブン」。8月上旬の早朝に買い物をしていると、中年の男性客が店員を呼び止める声が聞こえてきた。「日本式の商品があると聞いたのですが……」 男性の目当ては卵サンドイッチだった。米セブン-イレブンは7月にサンドイッチのパンのレシピを日本で人気のミルクブレッドに刷新し、製造工程の切り替えを進めている。この地区では「改良版」がいち早く導入されたとの噂が広がり、「TikTok」などで食レポを見た人たちがセブンイレブンの店舗を探し回る現象が起きていた。 同社の広報担当者は「水を牛乳に変えることで、しっとりとふわふわになり、具材の味も引き立つようになった」と説明する。もっとも、パンの変更は始まりにすぎない。「チキン照り焼きおにぎり、味噌ラーメンなどの新商品を米国の顧客に紹介していく」。日本の親会社と協力し、「日本式」の運営手法やメニューを導入する計画を掲げる。 6月末には
この記事の3つのポイント 携帯電話3位のソフトバンクが上位2社しのぐ経済圏構築 ECやスマホ決済をいち早く強化し、非通信事業で主導権 事業基盤に劣る業界3位が成長するための3法則が浮かぶ 業界3位企業と聞いてソフトバンクを思い浮かべる人は多いだろう。英ボーダフォン日本法人を買収して携帯電話事業に参入した2006年当時、首位NTTドコモと2位のKDDIが契約数で合計8割ほどのシェアを占めていた。3社の順位は現在も変わっておらず、3位というのは一面では正しい。
この記事の3つのポイント 人間がどんなにがんばっても物理の法則は枉げられない 人間の「無理」と物理の「無理」を取り違える人がいる 技術への政治の介入は、もはや業と言ってもいいのかも 前回、「正論とか正義とかいうものは、理念の前に気質であり体質なのだろう」と書いた(「戦ってしまう『正義体質な人』の悲劇と栄光」)。そうしたら、エンジニアの知人から「技術の世界は基本『正義体質』じゃないと動かない(なにしろ相手は物理現象なので)のだが、やはり往々にして『人間様の都合』で妥協を強いられることばかり」という反応をもらった。 そうなのだ。正義とは人間社会のみに通用する概念だが、これが自然を相手にするエンジニアリングとなると、自然現象そのものが人間社会における“正義”に相当することになる。 いや、正義と言うよりも「絶対の掟(おきて)」と言ったほうが理解しやすいかもしれない。 どんなに人間ががんばっても熱力
この記事の3つのポイント 21世紀の産業革命で「人づくり」の内容が変わる 日本では業務を離れた研修Off-JTが軽視されてきた 日本の会社員は会社からスキル開発を丸投げされている 2030年、新しい産業革命がやってくる――雇用の大激変に私たち日本人はどのように備えるべきでしょうか? 夫馬賢治さんの新刊『データでわかる2030年 雇用の未来』から抜粋してお届けします。
この記事の3つのポイント 労働は8時間ではなく、4時間で十分 生産性が上がって得をするのは企業 「タイパ」より「足るを知る生き方」が肝要 私たちはなぜ怠惰になれないのか 日常において、生産性という言葉を耳にすることが多いと思います。一方、怠惰は社会の敵であるかのように非難されがちです。しかし、怠惰とはそんなに悪いことなのでしょうか? 英国の哲学者ラッセルは、『怠惰への讃歌』という著作の中で、怠惰のすすめを説いています。勤労の道徳は奴隷道徳、つまり働き者であることは美徳ではない。文明にとって暇こそがなくてはならないものだというのです。そこで彼は「8時間労働ではなく、4時間労働で十分だ」という提案をします。 そうして生み出された残りの4時間を有意義に使えば、次のような効用が得られるといいます。例えば、公共的なことのために時間を割けたり、人にもっと親切になったり、戦争さえしなくなるはずだ、と。
破竹の進撃が止まらない。ディスカウントストア「ドン・キホーテ」(通称「ドンキ」)を運営するパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス(PPIH)は、34期連続増収増益と波に乗る。『進撃のドンキ 知られざる巨大企業の深淵なる経営』を上梓(じょうし)した酒井大輔が、その強さの源泉を探る。 たとえ失敗して土壇場に追い詰められても、その経験を糧として勇猛果敢に立ち上がる。目の前の壁に跳ね返され、もがき苦しみながらも、不屈の闘志で最後に這い上がろうとする一念のことを指す。 はらわた力を思う存分鍛えられるよう、ドンキには失敗を容認する企業文化が浸透している。経営理念に掲げるのは「大胆な権限委譲」。仕入れ過ぎて在庫を大量に抱えてしまった、開発した商品が全く売れなかった、赤字を計上してしまった…そんなときも上司からとがめられることはない。ドンキでは誰もが派手にやらかしながら、一人前の商売人に育
TOPPANが提供する「MINTSUKU(みんつく)」は、スポーツ選手や俳優などの著名人の写真をファンが自ら選んでオリジナルのフォトグッズを制作できる「推し活」関連サービスだ。ユーザーはみんつくのサイトやアプリ経由で、フォトブック、カレンダー、ポストカードといったオリジナルの「推し」グッズを制作できる。 フォトブックはソフトカバー版A4サイズ(40ページ)、A5サイズ(36ページ)、ハードカバー版A4サイズ(16ページ)の3種類から選択可能。カレンダーはB6サイズ、ポストカードは5枚セットで、制作した推しグッズは購入後、約3~4週間で手元に届く仕組みだ。
この記事の3つのポイント 企業幹部は「Z世代」が最大の課題と認識 企業における「Z世代使い」アドバイザーが台頭 Z世代は「ハッスル文化」「燃え尽き症候群」を忌避 2年前、米PR会社エデルマンのチーフ・ブランド・オフィサーであるジャッキー・クーパー氏は、マーケティング業界のトップ幹部らのパネリストたちが考える最大の課題を挙げてもらった。その答えに、彼女は驚いた。 「6人全員が『Z世代』と答えたのです」と彼女は振り返る。「これには度肝を抜かれました」。飲料メーカーグループやメディア複合企業、高級品メーカーといった様々な大企業の幹部らが、次世代の消費者と会社の最若年層をどうすればより深く理解できるのか、という共通の問題に直面していたのだ。 この発見をきっかけに、クーパー氏はエデルマンで「Z世代ラボ」を立ち上げた。現在、約14歳から26歳になるこのZ世代層の認識やモチベーションを理解したいビジネス
この記事の3つのポイント 「内部告発すべきなんて言えない」という議論がある 内部告発をした多くの人はその後、後悔している 「徳倫理学」の観点からも内部告発は推奨できない 「ビジネス倫理学」では、企業組織の倫理や企業の不祥事などを題材として哲学者や倫理学者が研究を行っている。ビジネス倫理学が専門の慶応義塾大学商学部准教授の杉本俊介氏は、学生時代に「たとえ正義のためであっても、企業などの組織で内部告発すべきなんて言えない」という主張を読んで驚いたことがあった。しかし、研究者となった今では、その主張に賛成しているという。なぜだろうか。 前回(参照:「謝罪会見で『信頼の回復に努める』と言うべきではない 倫理学者の警鐘」)は、「不祥事を起こした企業は、信頼を回復するために努力してはいけない」という、ぎくりとするような主張について解説してもらいました。最初はのけぞりましたが、その理由がわかると、なるほ
まず、前々回の続きから。発熱から19日経過。まだたんは出るので、引き続き用心して外出は最低限にしている。 確定診断をしなかったので、本当に新型コロナウイルス感染症だったのかは分からないけれども、その可能性を考えた上で行動しなくてはいけないというのはやっかいなものだ。喉のいがらっぽさも、以前なら気にせず外出していたが、今は「他の人に感染させたら大変だ」と行動を抑制しなくてはならない。 と、少々愚痴ったら医師の知人に「それはそうでしょう」と言われた。「年間3万人以上が死亡する感染症って、日本では結核以来ですよ。今は、かなり大変なことが起きているんです」 驚いて調べてみる。日本の結核の死亡者数は、1950年に12万1769人もいた。それが抗生物質による治療が可能になったことで、1955年には4万6735人、1960年には3万1959人、1965年には2万2355人、1970年には1万5899人と
花岡あや子氏(仮名)は、「まさか自分自身が新人研修2日目で洗脳されるとは思いませんでした」と告白する。 花岡氏が新卒者として東京都内の人材派遣会社に就職したのは2021年春だ。入社直後に同期の仲間とともに、外部の専門業者が開催する新人研修を受けさせられた。自宅から都内の研修施設に5日間連続で通う形で行われた。 「脳みそに汚物が詰まってんのか!」「お荷物だ! 帰れ!」「おまえなんかいらない」 これが5日間繰り返された。 初めこそ花岡氏は同期らと陰で「パワハラだよね」とささやき合っていたが、2日目を迎える頃には皆、従順な受講生になっていた。 花岡氏は、「疑問を持つことすらしんどくなり、状況を受け入れた方が楽だった」と自己分析する。「講師たちが罵倒するのは、本気で私たちのこと思ってくれているからだ」と、ありがたさすら感じるようになった。 最終日にはチームの総合順位が発表された。優勝したチームのメ
お客さまとなる企業の依頼を受けて、商業施設やホテル、レストランのほか、様々なサービスや商品(プロダクト)の「コンセプト」を考え、そのコンセプトを具体的な形に変えていく、という仕事をしています。さらに、経年によってコンセプトが劣化したり、貫かれなくなったりするのを防ぐアフターケアまで、お手伝いしています。 企業の依頼を受けてコンセプトを考えるクリエイターは多くいます。コンセプトを形にするところまで手掛けるブランドプロデューサーも、少なからずいます。けれど、コンセプトを形にした後のことまでフォローするブランドコンサルタントとなると、数としてはぐっと減ります。 私たちはいわば、企業がコンセプトを「実装」する、お手伝いをしているわけです。「ブランディング」とは、企画だけでなく、実装フェーズまで含む概念だと考えています。 これまでに手掛けてきた案件としては、例えば…… タクシー「日本交通」:乗務員向
ブックオフグループホールディングス(GHD)などの中古品買い取り業界にて、従業員による架空買い取りの疑いなど問題発覚が相次いでいる。多店舗展開する企業は現場の実態を把握しづらい環境にある。企業は自社を守るために、何をすべきか。 「店長が架空の商品買い取りをして、商品を持ち出して私消している可能性がある」 北海道でフランチャイジー(加盟店)としてブックオフやハードオフを運営するエコノスは6月25日、同社の店舗における従業員の架空買い取りや在庫の不適切な計上による現金の不正取得の可能性について、特別調査委員会がまとめた調査報告書を公表した。 調査報告書によると2024年4月、同社が運営するハードオフの店舗において内部監査を実施した際、商品の現物を確認できないものが数点あり、追加調査することになったという。その際、従業員から通報があったのが、冒頭の店長が商品を持ち出している可能性があるという指摘
この記事の3つのポイント 大統領戦から撤退したバイデン氏は経済変革の成就を目指していた 生産性向上や供給網強じん化などは実を結ぶまでには時間がかかる 一方、インフラ投資や半導体内製化などでは成果が見えつつある 米大統領選挙から撤退を決めたバイデン大統領は国内各地のインフラ整備やさまざまなセクターへの公的助成に大規模な財政資金を投じてもなお、保守的傾向が強い地域でトランプ前大統領への支持を覆すほどの政治的評価は得られなかったかもしれない。 しかもこうした政策は、生産性向上やサプライチェーンの強じん化、気候変動対策としての「先行投資」とうたわれながら、実際に実を結ぶまでには相当な時間がかかるだろう。 批判派からは、バイデン氏が財政赤字を膨らませ、市場に代わって「勝ち組」を選別し、学費ローンや独占禁止法運用の面で連邦政府の権限を過剰に行使したとの声も聞かれる。 それでもバイデン氏の支持派、反対派
プーチン大統領は2023年3月、隣国ベラルーシに戦術核兵器を配備する方針を明らかにして、ウクライナを支援する北大西洋条約機構(NATO)への威嚇を強めました。24年4月には、そのベラルーシのルカシェンコ大統領が、現実に配備された、と議会で発言しています。 ロシアの原潜がキューバに寄港 川上氏:それだけではありません。トランプ氏が先の演説で重大な言及をしました。「ロシアの原子力潜水艦が、キューバの海岸から60マイル(約100km)しか離れていない海域で行動している」。ロシア海軍北方艦隊に所属する原潜「カザン」が、大西洋で演習した後、6月12日からキューバに寄港しました。カザンは核ミサイルを搭載可能です。このときも核兵器を搭載していたかもしれません。 ロシアの行動は、米国が取った行動に対する報復と考えられます。米当局は24年5月、提供した武器を使ってウクライナがロシア領を攻撃することを容認した
米民主党が11月の大統領選から撤退を表明したバイデン大統領の後継候補にハリス副大統領を指名した場合、歴史的な賭けに出ることになる。 黒人・女性・南アジア系のハリス氏が人種差別、性差別、政治家としての実績不足という壁を乗り越えて、共和党のトランプ前大統領を打ち負かすというシナリオに賭けることになるためだ。 米国では過去2世紀以上の民主主義の歴史で、有権者が大統領として黒人を選んだのはバラク・オバマ氏1人のみ。女性を大統領に選んだことは一度もない。主要政党で女性初の大統領候補となったヒラリー・クリントン氏は2016年の大統領選でトランプ氏に敗れた。 政治ストラテジストで非営利団体「ブラック・ボーターズ・マター(黒人有権者は大切だ)ファンド」の創設者であるラトーシャ・ブラウン氏は「(ハリス氏の)人種と性別が争点になることは間違いない」と指摘した。 ハリス氏には別の大きな問題もある。大統領候補に指
■本連載のラインアップ(予定) ・[新連載]リンダ・グラットン教授の提言 「企業と個人、大人の関係築く時」 ・「静かな退職」や「コーヒーバッジング」… わがまま社員の反乱防ぐには ・Microsoftが科学する新指標 「従業員エンゲージメント」の先へ(今回) ・Google、Appleで鍛えた名コーチ「上司が嫌で社員が辞めるのを止めよ」 ・多様な価値観を受け入れる 社長がまず行動 ファンづくりの処方箋 ・物語コーポレーション社長「理念浸透の成否は細部に宿る」 ・Sansan、出社したくなるオフィス 三陽工業社長はnoteで毎日発信 ・伊那食品・京セラ、カリスマ経営者の求心力どう残す ・一歩間違えればブラック企業 シン愛社精神、経営者の心得は ・ビッグモーター崩壊、ゆがめられた理念が契機 勢いのある企業はどのように従業員に向き合っているのか。時価総額で世界首位を争う米マイクロソフトは2022
働き方や生き方の常識が崩れようとしている──。2010年代の初め、仕事の未来を予測して大反響を呼んだ書籍を覚えているだろうか。英ロンドン・ビジネススクールのリンダ・グラットン教授による『ワーク・シフト』だ。同書で「未来」と描いた25年は目の前。人材・組織論の世界的権威が実際に起きた変化と、企業と個人が進むべき道を考察する。 『ワーク・シフト』を執筆した当時、私は2つのシナリオを描きました。皆が高度に協力し合って柔軟に働く楽観的な未来と、人々が孤立し、時間に追われて働く悲観的な未来です。現実には、両方のシナリオが交ざり合って起こりました。 ■本連載のラインアップ(予定) ・リンダ・グラットン教授「企業と個人、新たな関係築く時」(今回) 「静かな退職」や「コーヒーバッジング」… わがまま社員の反乱防ぐには ・Microsoftが科学する新指標 「従業員エンゲージメント」の先へ ・Google、
黒田東彦前日銀総裁は、若い時からオーストリア出身の哲学者カール・ポパー(Karl Popper)の信奉者であることを自認している。黒田前総裁は2023年11月1日付の日本経済新聞「私の履歴書」の中で、カール・ポパーは「私の知的原点」であると述べた。当然、ポパーの「問題解決図式」についてもよく知っていることだろう。 問題解決図式とは、生物の進化も、人間が生み出す知識もともに試行錯誤の「問題解決図式」に従っているとする考え方である。本稿では、ポパーの問題解決図式を使用し、黒田・異次元金融緩和について合理的かつ批判的に分析してみたい。 上記を詳しく述べると、PS1=与えられた問題状況(Problem Situation)、TT1=提案されている問題解決案もしくは理論(Tentative Theories)、EE1=エラー排除の過程としての解決案(理論)に対する合理的批判(Error Elimin
本連載は、時折編集Y氏から「このネタやってください!」と指令が飛んでくることがある。基本的に私が疎い時事ネタに、Y氏がぴぴっと反応した結果だ。個人的に「サンダーバード5号からのジョンの通信」と呼んでいる。 今週もジョン・トレーシーことY氏から日曜日の朝に電話がかかってきた。「松浦さん、もう知ってますよね。ドナルド・トランプ氏が狙撃されました。ものすごい写真が出回ってます」 もちろん私は知っていた。が、「今週はこのネタでいきましょう!」と畳みかけてくるY氏に対して、「あー……」と気のない返事をするしかなかった。 というのも、こういう事態は、いつ起きてもおかしくはないなと思っていたからである。あまり驚きはなかったし、弾丸が当たらず犯人は射殺されたという結果についても、「おそらくそうなるだろう」と事前に考えていた。 「事前に予想していたと言うなら、すごいじゃないですか。そのことを書きましょう。ど
「この年収で本当にちゃんとした人材が来てくれると思っているのか」――。6月下旬から7月上旬にかけて、SNS上にはIT(情報技術)エンジニアたちのため息があふれていた。 やり玉に挙がったのは、システム関連のトラブルを抱えている江崎グリコとKADOKAWAの求人だ。江崎グリコは4月、基幹システムの切り替え作業時にトラブルが発生し、主力商品を出荷できない状況に陥った。KADOKAWAは6月にサイバー攻撃を受け、「ニコニコ動画」などの主要サービスを停止している。 江崎グリコは6月、転職サイトで「社内SE(PLM領域)」の求人を掲載していた。PLMとは製品のライフサイクル管理のこと。グループのIT戦略を担う先鋭部隊としてデジタル変革を進める仕事だ。 現在、その求人は非公表になっているが、必須条件として生産システムの企画やプロジェクトマネジャーの経験を求めていた。江崎グリコが提示していた想定年収は50
この記事の3つのポイント 電子顕微鏡と電子部品が中国の技術獲得のターゲットに 日本政府も輸出管理の対象にこの2つを加え対策強化に動く 素材や製造装置含めた供給網全体での対策も不可欠 中国による国産化の加速により、日本の企業が輸出管理の「転換期」に直面している。これは主戦場の半導体だけではない。先端半導体や次世代通信5Gなどを陰で支えるのが、「日本のお家芸」とも言える電子顕微鏡と電子部品で、中国はこれらをターゲットとする。 「虎の子の技術」を守るには企業任せではいけない。現在の外為法による輸出管理で果たして守ることができるのか、政府も知恵を絞っている。 政府は新たな輸出管理の措置を導入する方針であることを本稿でも紹介した(参考:輸出管理の歴史的転換点 企業は「官民協業型」への意識改革を)。従来の国際合意された規制品目リストでの規制(リスト規制)を補完する措置で技術の流出を防ぐものだ。今後、そ
生活習慣病を解消し、一生ものの体をつくるために知っておきたいことを大阪大学大学院の野口緑特任准教授に解説してもらう本連載。野口氏は最近、約200人の高血糖のボランティアに持続血糖測定センサーを使って2週間の「食事内容と血糖値の変動」を記録してもらったという。今回はその結果を踏まえつつ、「糖尿病のタイプ」や「血糖値が上がりにくい食べ方」について解説していただこう。 約200人のボランティアが血糖を2週間測定 こんにちは。大阪大学大学院で生活習慣病予防の研究をしている野口緑です。今回はちょっと番外編といいますか、多くのボランティアの方たちにご協力いただいて進めている「食事内容と血糖値(*1)の変動の関係」に関する研究で分かってきたことをチラッと報告したいと思います。 参加してもらったのは東京・大阪在住で、HbA1c(ヘモグロビンエーワンシー*2)がやや高めを示すけれど治療する段階にはない高血糖
出版大手KADOKAWAがサイバー攻撃の被害を明らかにしてから1カ月超。サービス停止に端を発し、身代金要求や個人情報漏洩など問題は日増しに積み上がる。サイバー攻撃の規模は年々拡大し、どの企業にとっても無視できないリスクだ。では、実際に被害が発覚した際はどう対応すればいいのか。国際刑事警察機構(ICPO、通称インターポール)でサイバー犯罪捜査に携わった経験を持つGMOサイバーセキュリティ by イエラエの福森大喜氏に話を聞き、初動対応の鉄則をまとめた。
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