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越境販売とは、メルカリと公式連携した越境EC事業者が、メルカリを利用できない海外在住のお客さまの購入依頼を受け、メルカリの出品者から商品を購入のうえ、海外に販売及び発送を行うサービスです。 海外のお客さまとのコミュニケーション、海外への発送、輸出・通関等の手続きは、すべて越境EC事業者が行います。 出品者による商品の発送先は、日本国内の指定の住所となります。 メルカリ内での購入・販売フローは通常の取引と変わらず、出品者側で特別な対応は一切不要です。 一覧を見る Buyee bibian FROM JAPAN Neokyo doorzo ZenMarket JPGOODBUY 楽一番 日淘市集 Letao Japan Sendico TOKUKAI RITAO CHAN 越洋购 docobuy Rakutao 8mart Anybuy Mydoso DEJAPAN/BIDBUY GS EXP
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【お問い合わせに関するお知らせ】 現在多くのお問い合わせをいただいており、返信までに通常よりも時間を要しております。 誠に恐れ入りますが、事務局からの返信まで今しばらくお待ちいただけますよう、ご理解のほどお願いいたします。 このガイドは到着した商品に不備があった場合や、商品説明と相違していた場合の対応方法についてご案内します。 例:商品説明にない汚れ、破損、傷や色、サイズ等の相違、偽物 商品に問題があった場合は、評価を行わず、出品者に商品状態についてご連絡ください。
「配送方法 早わかり表」では、メルカリで利用できる主な配送方法をご案内しております。 フローチャートに沿って答えるだけで、初めて出品・発送をする方でもかんたんに配送方法がお選びいただけます。 発送場所・配送方法・サイズ・配送料金・専用資材代などを記載しておりますので、ぜひご活用ください。 ▼以下の画像をタップし、詳細をご確認ください。 ※タップしても画像が表示されない場合はこちらをタップしてください
クレジットカード払い メルペイ残高払い Apple Pay FamiPay メルペイのあと払い/定額払い(メルカード含む) ※メルペイのあと払いの手数料については、こちらをご覧ください コンビニ払い ATM払い キャリア決済 ■手数料は、お支払い金額に応じて変動します 〜¥5,000:¥100 ¥5,001〜¥10,000:¥200 ¥10,001〜¥20,000:¥300 ¥20,001〜¥30,000:¥500 ¥30,001〜¥40,000:¥700 ¥40,001〜:¥880 購入時に、売上金 ・ポイント・メルペイ残高をご利用の場合、商品代金から利用した売上金 ・ポイント・メルペイ残高を差し引いた後の金額に応じて支払い手数料が確定します。 例:商品代金が¥5,100で、500ポイントを使用した場合 お支払い金額は¥4,600となるため、支払手数料は¥100となります。
ログアウトの手順についてご案内いたします。ログアウト後に再度メルカリをご利用いただく場合、ご登録時の情報を入力しログインすることで、購入履歴などのデータを引き継ぐことが可能です。アプリの手順「マイページ」>「ログアウト」をタップするログアウトボタンが表示されていない場合は、以下の手順でアプリをアンインストールすることでログアウトできます。■Androidの手順Google Play ストアを開く「メルカリ」で検索し、「アンインストール」ボタンをタップする「OK」をタップする■iOS(iPhone)の手順アプリのアイコンを長押しする表示された「×」マークを選択してアプリを削除するWebサイトの手順画面右上の「アカウント」をクリックする※表示されていない場合、右上のアイコンをクリックし、「アカウント」をクリックする「ログアウト」ボタンをクリックする「ログアウトする」をクリックする関連ガイドログ
このガイドでは、出品者バッジについてご案内いたします。出品者バッジ高評価バッジ24時間以内発送バッジ12時間以内返信バッジまとめ買い対応実績ありバッジ注意事項出品者バッジ出品者バッジとは、一定の条件を満たした出品者へ適用される特別な章です。出品者バッジが表示される出品者は、メルカリが定める基準を満たしていることを示し、購入者が安心して商品を購入できる情報の一つになります。出品者バッジには以下の4つの種類があります。高評価バッジ24時間以内発送バッジ12時間以内返信バッジまとめ買い対応実績ありバッジ高評価バッジ購入者からの評価が、一定の基準を満たしている出品者に表示されるバッジです。直近の取引で評価が「良かった」のみの出品者は、すべての出品商品に高評価バッジが表示されます。24時間以内発送バッジ発送時間(商品が購入されてから発送するまでの時間)の早さが、一定の基準を満たしている出品者に表示さ
メルカリ便の送料は販売利益から差し引かれます。 コンビニでお支払いいただく必要はありませんので、ご安心ください。 ※サイズごとの送料については配送方法 早わかり表をご確認ください 「Loppi専用コードをお持ちの方」を選択する
こちらのガイドでは、らくらくメルカリ便ネコポスの配送料、配送サイズ、梱包時の注意点についてご説明いたします。 メルカリで利用できる配送方法・送料については、配送方法 早わかり表をご確認ください。 アクセサリーやスマホケース、薄手の衣類などを発送するには、らくらくメルカリ便のネコポスがおすすめです。 梱包後のサイズが規定のサイズ内に収まるよう、梱包してください。 料金 全国一律210円(税込) サイズ 最大:縦 31.2cm × 横 22.8cm × 厚さ 3cm 最小:縦 23cm × 横11.5cm 重さ:1kg以内 ※フリマサイト連携特約により、メルカリでは厚さ最大3cmまでの発送に対応しております ※荷物はポストへのお届けとなり、ポストへ投函され次第「配達完了」のステータスとなります
このガイドでは専用出品・取り置きなどに関するお客さま独自のお約束・ルールに関する対応方法について記載しています。 取引に関する基本ルール お客さま独自のお約束・ルールの一例 値下げ依頼・販売依頼について メルカリは、最初に購入手続きをした方と取引を進めていただくルールです。 お客さま独自のお約束・ルールによる「取引を進行しないこと・キャンセルを求めること」は迷惑行為に該当するため、お控えください。 《購入者の方へ》 お客さま独自のお約束・ルールを理由に出品者が取引を進行しない際は、本ガイドをご参照のうえ商品を発送していただくようお伝えください。 《出品者の方へ》 事前に特定のお客さまと取引を行うお約束があった場合でも、購入されたお客さまと取引を進めてください。
このガイドでは、出品完了までの流れをご紹介します。 あんしん・あんぜんな取引のため、高額商品を出品するには本人確認が必要です。 下記より本人確認を行ってください。 ※上記よりお申し込みができない場合はこちら ※メルカリWebサイトからはお申し込みできません。スマートフォンおよびアプリからお申し込みください なお、すでに本人確認が完了している場合は、「プロフィール」「マイページ」「商品画面」に本人確認済バッジが表示されます。 本人確認済バッジ 出品の手順 商品写真を登録する 商品名を入力する カテゴリーと商品の状態について設定する 販売価格を設定する 「出品する」をタップする こだわり条件を設定する 出品情報の確認・編集を行う ※商品を売れやすくするための、ポイントはこちらをご参照ください ※商品が売れた後の流れについては、こちらをご覧ください 写真の登録方法は、以下の2通りがあります。 画
こちらのガイドでは、らくらくメルカリ便をファミリーマート・セブン-イレブンから発送する際の手順についてご案内いたします。発送手続きの手順商品を発送する際の注意点よくある質問セブン-イレブンのレジで荷受け不可のエラーが発生した発送手続きの手順取引画面で希望の配送方法を選択し、2次元コードまたはバーコードを生成する(詳細はこちら)レジにてスマートフォンを提示できない場合は、下記のいずれかをご準備ください。2次元コードまたはバーコードをプリントアウトしたもの2次元コードまたはバーコードの下部に表示されている「受付番号」「パスワード」のメモ2次元コードまたはバーコードが表示された取引画面を開くファミリーマート:マルチコピー機で申込券を発行し、レジに提示する※マルチコピー機操作の詳細はファミリーマートの公式HPをご参照くださいセブン-イレブン:レジでバーコードが表示された取引画面を提示する※「バーコ
このガイドでは、匿名配送についてご案内いたします。匿名配送は、出品者・購入者ともに個人情報(氏名、住所、電話番号)を互いに伝えることなく配送ができる安心・安全なメルカリ便の配送サービスです。匿名配送の適用条件匿名配送の設定方法匿名配送にならないケースよくある質問匿名配送の適用条件出品時に以下の配送方法を選択していることが条件です。らくらくメルカリ便ゆうゆうメルカリ便梱包・発送たのメル便※メルカリ便を選択して出品した場合、購入手続き後に配送方法を変更しても、匿名配送の適用となります※梱包・発送たのメル便は、取引開始後に配送方法を変更できませんのでご注意ください匿名配送の設定方法匿名配送をご利用の場合は、購入手続き前に「メルカリ便」または「梱包・発送たのメル便」を選択いただく必要があります。出品時、または、出品中の商品を編集する際、以下の手順で設定してください。「商品の情報を入力」画面にある「
メルカリは、誰でも簡単に商品を売ったり買ったりできるフリマサービスです。 多くの方々が安心して安全な取引ができるよう、以下の出品物を禁止しています。 これらの出品が確認された場合には、利用制限等の措置を取る場合があります。 利用制限に関する詳細は、アカウントの利用制限をご確認ください。
メルカリは誰でも安心して簡単に売り買いが楽しめる日本最大のフリマサービスです。新品/未使用品も多数、支払いはクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMが利用可能で、品物が届いてから出品者に入金される独自システムのため安心です。
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