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お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 【お詫び】gooサービス及びドコモの一部サービスがご利用しづらい事象について 2025年1月2日 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年1月2日（木曜）午前5時27分頃から、gooサービスはトップページにアクセスしづらい状況のため、全サービスがご利用しづらい状況です。また、ドコモの一部サービスもご利用しづらい事象が発生しております。 1.発生日時 2025年1月2日（木曜）午前5時27分頃 2.対象サービス gooサービスはトップページにアクセスしづらい状況のため、全サービスがご利用しづらい状況です。 OCNトップページへアクセスしづらいため、OCN WE

Tweet 「dカード PLATINUM」の提供を開始 -圧倒的なおトクと、プレミアムな体験を兼ね備えた、新しいプラチナカードが登場- ＜2024年11月7日＞ 株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、クレジットサービス「dカード®」の新たなラインアップとして、「dカード PLATINUM」の申込み受付を2024年11月25日（月曜）午前9時から開始いたします。 「dカード GOLD®」は、会員数1,100万件（2024年10月時点）を突破しており、dポイントがたまりやすいことから、これまで多くのお客さまに選ばれてまいりました。 「dカード PLATINUM」は、年会費は29,700円（税込）※1で、ドコモご利用料金の最大20％ポイント進呈など、「dカードGOLD」よりもさらにポイント還元の特典を強化し、「プライオリティ・パス」やドコモのエンタメサービスにおける優待施策など、プラチナカード

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ ドコモからのお知らせ 一部のドコモUIMカードにおける通信不良について 2024年10月8日 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客さまにお使いいただいております一部のドコモUIMカードにおいて、製造工程における一部処理の不足により、現在、正常にお使いいただけているお客さまにおいても、今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性があることが判明いたしました。該当のドコモUIMカードすべてにおいて事象が発生する状況ではありませんが、お客さまにあんしんしてご利用いただくため、該当のドコモUIMカードをお持ちのドコモのお客さまを対象に、正常品への交換対応をいたします。

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 対象商品を購入してdポイントがおトクにたまる「dマイレージ」を提供開始 -いつものお買物に「おトク」と「楽しさ」を加え、新規顧客獲得・リピート化・効果検証を支援- ＜2024年9月17日＞ 株式会社NTTドコモ 株式会社インテージ 株式会社リサーチ・アンド・イノベーション 株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）と株式会社インテージ（以下、インテージ）、株式会社リサーチ・アンド・イノベーション※1（以下、RnI）は、対象商品※2を購入し、レシートと商品バーコードを登録するとdポイントがたまる新たなサービス「dマイレージ」※3（以下、本サービス）を、2024年9月17日（火曜）から開始します。なお、本サービスの提

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet ドコモ、インテージのデータを活用した高度な顧客分析が可能な データクリーンルーム「ドコモ データクリーンルーム」を開始 -個人を特定することなく、プライバシーに配慮したセキュアな環境で分析が可能- ＜2024年8月7日＞ 株式会社NTTドコモ 株式会社インテージ 株式会社ドコモ・インサイトマーケティング 株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）、株式会社インテージ（以下、インテージ）、株式会社ドコモ・インサイトマーケティング（以下、DIM）の3社は、ドコモおよびインテージが保有する各種データを活用して、パートナー企業自身で顧客データ※1を分析することが可能なデータクリーンルーム※2「ドコモ データクリーンルーム

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ ドコモからのお知らせ 「ぷらら」および「BUSINESSぷらら」の一部オプションサービス等の提供終了について 2024年6月27日 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、個人向けインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」および、法人向けインターネット接続サービス（ISP）「BUSINESSぷらら」で提供しております以下のサービスにつきまして、サービスの利用が近年減少しており今後継続的にサービスを提供していくことが困難となりましたため、提供を終了させていただきます。 長年ご愛顧いただきましたお客さまには心より厚く御礼申し上げます。ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ド

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet ドコモのポイントプログラム「dポイントクラブ」を改定 -dポイント加盟店の毎日おトクに加え、「d払い」でさらにおトク- ＜2024年5月15日＞ 株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、昨今のポイントサービス市場の拡大や急成長するコード決済市場の動向を踏まえ、より多くのお客さまにより毎日おトクにお買物を楽しんでいただくため、ポイントプログラム「dポイントクラブ」（以下、本プログラム）を2024年10月から順次改定します。 本プログラムは、どなたでもご入会いただけるポイントプログラムであり、dポイント獲得数に応じて1つ星から5つ星まで5つのランクをご用意しています。ランクアップするごとにdポイント加盟店でのd

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ ドコモは、第3世代移動通信方式（3G）の「FOMA®」および携帯電話からインターネットやメールを利用できるサービス「iモード®」を、2026年3月31日（火曜）に終了いたします。 「FOMA」は2001年10月から、「iモード」は1999年2月からサービスを開始し、多くの方にご利用いただいておりましたが、4Gや5Gの普及により、利用者が減少しています。本サービスを終了することにより、電波を有効活用し、より高品質な通信サービス提供を目指してまいります。 「FOMA」および「iモード」サービスの終了に伴い、「FOMA」契約のお客さまが引き続きドコモをご利用いただく場合は、4Gや5Gに対応した料金プラン、機種やサービスに変更

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 「FOMA」および「iモード」のサービス終了に関するお知らせ ＜2024年3月21日＞ 株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、第3世代移動通信方式（3G）の「FOMA®」および携帯電話からインターネットやメールを利用できるサービス「iモード®」を、ご案内のとおり2026年3月31日（火曜）に終了いたします。 「FOMA」および「iモード」サービスの終了に伴い、「FOMA」契約のお客さまが引き続きドコモをご利用いただく場合は、4Gや5Gに対応した料金プラン、機種やサービスに変更する必要がありますので、ご検討をお願いいたします。 また、4Gに対応した機種においてもVoLTE非対応機種は音声通話がご利用いただけ

「ahamo ポイ活」は、「ahamo大盛り※1」をご利用のお客さまが、月額2,200円（税込）の「ポイ活オプション」を追加いただくことでご利用いただけます。「ahamo ポイ活」をご利用いただくことで、「d払い」をご利用の際、基本の還元ポイントに加えてお支払金額の3％※2※3分のdポイント（期間・用途限定）を、「ahamo ポイ活」のご利用特典として還元いたします。2024年8月頃からは、「dカード GOLD」をお持ちで月々のお支払いを「dカード GOLD」に設定いただいている場合に、お支払金額の5％※2※3分のdポイント（期間・用途限定）を、「ahamo ポイ活」のご利用特典として還元する予定です。 なお、「ahamo ポイ活」でのdポイント（期間・用途限定）進呈上限は、毎月4,000ポイントです。 また、「ahamo ポイ活」の提供開始にあわせた「10％還元キャンペーン」（以下、本キ

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 令和6年能登半島地震の影響による通信サービスの復旧状況について ＜2024年1月17日＞ この度の「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 株式会社NTTドコモ（以下、NTTドコモ）は、「令和6年能登半島地震」の影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況について、移動基地局車や船上基地局、電力救済などの活用により、2024年1月17日（水曜）時点において、土砂崩れなどによる立ち入り困難箇所を除き、応急復旧いたしました。NTTドコモは、早期での本復旧に向けて、今後道路啓開※などにより、現在立ち入り困難箇所となっている区域での作業が

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 令和6年能登半島地震に伴う「船上基地局」運用の実施について -NTTドコモ、KDDI共同で海上から通信を復旧- ＜2024年1月6日＞ 株式会社NTTドコモ KDDI株式会社 このたびの令和6年能登半島地震により被災されたみなさまに心よりお見舞い申し上げます。 NTTドコモとKDDIは2024年1月6日から、令和6年能登半島地震に伴い、共同で船舶上に携帯電話基地局の設備を設置した「船上基地局」の運用（以下、本運用）を実施します。 NTTドコモグループ　NTTワールドエンジニアリングマリンが運用する海底ケーブル敷設船「きずな」にNTTドコモとKDDIの携帯電話基地局の設備を設置します。衛星アンテナで受信した電

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 【訂正】携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について 2023年11月15日 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年11月15日（水曜）午前2時45分頃から携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況についてお知らせしておりましたが、一部法人様サービスへの影響に限定されることがわかりました。 携帯電話・スマートフォンをご利用のお客様の通信・通話（緊急通話含む）への影響はございませんでした。ご心配をおかけし申し訳ございません。 １．発生日時 2023年11月15日（水曜）午前2時45分頃 ２．影響エリア 全国 ３．対象サービスと影響 特定

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet スマートニュースとドコモが業務提携契約を締結 -「SmartNews」と「dアカウント」の連携や「SmartNews for docomo」の提供、 パートナー企業向けマーケティングソリューションの共同開発において協業を開始- ＜2023年11月14日＞ スマートニュース株式会社 株式会社NTTドコモ スマートニュース株式会社（以下、スマートニュース）と株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、ニュースアプリ「SmartNews®」での「dアカウント®」連携によるdポイントの利便性向上、ドコモの端末向け「SmartNews for docomo」の提供およびパートナー企業向けマーケティングソリューションの開発

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ ドコモからのお知らせ 【お詫び】お客さま情報の不正流出に関するお詫びとお知らせ 2023年11月9日 【2023年12月15日（金曜）午前11時更新】 2023年12月18日以降、DMはがきが不達のお客さまへのSMSもしくはメッセージRでのご連絡させていただきます。 【2024年3月1日（金曜）午前8時30分更新】 本特設ダイヤルの終了に伴い、お客さま問い合わせ先を更新いたしました。 当社（以下、ドコモ）が過去にテレマーケティング業務を委託していた株式会社ＮＴＴマーケティングアクトProCX（以下、ＮＴＴマーケティングアクトProCX）において、同社が利用するコンタクトセンタシステムを提供するＮＴＴビジネスソリューショ

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 「ドコモリテールDXプログラム」を提供開始 -ドコモが有する9,600万の会員基盤データを活用した流通小売企業向けマーケティングDX支援プログラムを提供- ＜2023年10月25日＞ 株式会社NTTドコモ（以下ドコモ）は、流通小売業におけるバリューチェーン全体のマーケティングをサポートする「ドコモリテールDXプログラム」（以下、本プログラム）を2023年10月25日（水曜）から提供開始いたします。 本プログラムは、ドコモが保有する9,600万※1を超えるdポイントクラブ会員の属性情報※2や位置情報 などの各種データ（以下、ドコモデータ）と、d払い®/dポイント加盟店である流通小売企業が保有するID-POSデ

平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホームページでは、お客さまの情報保護を第一に考え、通信の安全性を確保するために、当ホームページにおけるインターネット通信暗号化方式「TLS1.0、TLS1.1」を無効化いたします。これによって一部の端末やブラウザ（インターネット閲覧ソフト）からは、サイトの閲覧ができなくなります。 閲覧できなくなった場合は、「TLS1.2」を有効化対応済みの端末やブラウザから閲覧いただきますようお願い申し上げます。

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet お客さま情報の不正流出に関するお詫びとお知らせ ＜2023年10月17日＞ 当社（以下、ドコモ）が過去にアウトバウンドテレマーケティング業務を委託していた株式会社ＮＴＴマーケティングアクトProCX（以下、ＮＴＴマーケティングアクトProCX）において、同社が利用するコンタクトセンタシステムを　提供するＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社（以下、ＮＴＴビジネスソリューションズ）の同システムの運用保守業務従事者（元派遣社員）が、当社のお客さま情報を不正に持ち出していたことが判明いたしました。 なお現段階では、第三者に流出させた事実は確認されておりません。 このような事態が発生したことにより、お客さまには多大

お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ Tweet 通信障害の発生時における公衆無線LAN「00000JAPAN」の無料開放 ＜2023年9月4日＞ 一般社団法人無線LANビジネス推進連絡会 一般社団法人電気通信事業者協会 株式会社NTTドコモ KDDI株式会社 沖縄セルラー電話株式会社 ソフトバンク株式会社 楽天モバイル株式会社 一般社団法人無線LANビジネス推進連絡会（以下、「Wi-Biz」）、一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）加盟の携帯電話事業者5社（株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社、楽天モバイル株式会社、以下 「携帯5社」）は、2023年9月4日以降、携帯電話の大規模な通信障害が発生したとき

いつでもカエドキプログラム＋とは 機種返却のタイミングに応じて残りの購入代金のお支払いが不要になるおトクなプログラムです。 「いつでもカエドキプログラム」と「smartあんしん補償」の両方に加入および継続したうえで、残価設定型24回払い※にて対象機種を購入されるお客さまがご利用いただけます。 なお、ドコモの回線契約がなくてもご加入・ご利用いただけます。この場合、dアカウントが必要となりますのでご注意ください。 割賦販売契約または個別信用購入あっせん契約に基づく分割払いで、支払回数を24回とするもののうち、対象機種の残価を当社があらかじめ設定し、1回目～23回目までは当該対象機種の支払総額から残価を差し引いた額について分割でお支払いいただき、24回目に残価をお支払いいただく方式をいいます。 割賦販売契約または個別信用購入あっせん契約に基づく分割払いのご利用には審査がございます。審査基準を満た