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サポートセンターや企業に、製品について問い合わせをした経験はあるでしょうか。 企業等への問い合わせは、ホームページなどの「お問い合わせフォーム」から送ることが多いと思います。 しかし、「聞きたい内容を上手く伝えられない」、「自分が求めてたことと違う回答がきた」、「問い合わせ先とのやり取りを繰り返すのが面倒」と感じたことがある方も多いのではないでしょうか。 ポイントを押さえた問い合わせ方をしなければ、自分が聞きたい内容の回答を得られない場合があり、その結果やり取りの回数が増え、解決までに時間がかかってしまいます。 今回の記事では、お問い合わせフォームの例文と書く際の注意点やコツをご紹介していきます。 お問い合わせフォームに限らず、メールなどの文章を送る際は「例文集」を活用することで時間をかけずに正しい文章を送ることができます。 ビジネスシーンではメールひとつのミスによって信用を大きく失いかね

SPFという言葉を聞いたことがあるでしょうか。 送信ドメイン認証技術の1つであるSPFはメールの配信結果に大きな影響を及ぼします。 もし、SPFに問題があった場合は、自分の使用しているメールが「なりすましメール」としてエラーメール判定をされてしまう可能性があります。 この記事ではSPFやSPFレコードに関する基礎についてご紹介しています。 また、メールをお客様のもとに届きやすくするのであれば、SPFだけでなくDKIMに関する知識も必要になります。 SPFはIT関係の専門的な分野でもありますが、メール配信には必須の作業となりますので、ぜひ最後までご覧ください。 SPFレコードとは、送信ドメイン認証の仕組みの一つです。 ドメインの情報が記載されているDNSレコード内に、配信するサーバーの情報を書き込むことで、正しい送信元からの配信である旨を証明することができます。 上の画像をご覧ください。 こ

こんにちは。ブラストメールの森神です。 最近、新型コロナウイルスの影響で次々と屋内外のイベントが中止となっています。 また、東京ディズニーランドのように人が多く集まるテーマパークなどは、臨時休園するなどの対応を強いられています。 私が参加予定だったセミナーも急遽、オンラインセミナーに変更されました。 イベントやセミナーの中止連絡や臨時休園などの連絡はイレギュラーな対応のため、どのような手段で行うべきか迷う人も多いかと思います。 そこで今回は、イベント中止の連絡に最適な方法を紹介していきます。 イベント中止連絡のポイント イベント中止連絡をするにあたり、必ずおさえておきたいポイントは３つあります。 情報が確実に届くか 手間がかからないか 費用がかかりすぎないか 特に重要なことは「情報が確実に届くか」です。 伝えるべき情報が届かず、連絡の対象者に迷惑をかけることになってしまえば、社会的な信用は

こんにちは。ブラストメールサポート担当の山口です。 新型コロナウイルスの影響は、世の中に大きなインパクトを与えています。 安倍晋三首相が2020年2月29日、新型コロナウイルスの感染拡大防止措置として、「全国小中高休校」に踏み切るなど、異例な事態にも発展してきました。 企業でも、「時差出勤」や「リモートワーク体制の導入」、「イベント中止」を決定する動きが出てきました。 これに伴い、イベント中止のお知らせやリモートワークとする旨を主要メディアやお客様向けに一斉送信するケースが増えています。 と、共に一斉メールを誤送信した旨のニュースも目立つようになりました。 それもそのはずで、一斉送信に慣れていない企業や自治体、学校では急な対応となり、誤送信の防止策を検討できる猶予もなかったのでしょう。 誤送信を防ぐには、「起こる前に防ぐ仕組みを作っておく」が最も有効な対応策です。 この記事では、一斉メール

こんにちは。ブラストメールの森神です。 私はWEBマーケティング担当として広告運用やメディアの運営などをしながら、ブラストメールを使ったメルマガの配信担当をしています。本記事では私の実例を用いながらメルマガ作成のポイントを解説していきます。 メルマガ配信サービスを提供している企業が実際にどのようにしてメルマガを作成しているか気になりませんか？ 今回はそのすべてを公開します。 この記事を読んでわかることは以下の3点。