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こんにちは。スギムーです。（@sugimuratakashi） 良い顧客が集まらない、客層が悪い クレームが多い 商品が売れない リピートが増えない 離脱が多い というのは、そもそも「需要がない・価値がない・競合が多すぎる」といった場合を除いて、問題は「情報の非対称性」にあると言っても過言ではないでしょう。 情報の非対称性とは、売り手が持っている情報と、買い手が持っている情報に差があることを言います。 商品サービスというのは、実際に買ってみないと価値の判断ができないものです。飲食店なら、実際に利用してみないと良いお店かは分かりませんし、靴は履いてみなければどんな感じか分からないし、コンサルは依頼してみないと価値があるのか分かりません。 そうです。 相手の素顔を知るまでの恋なのです！ ぱっと見が可愛いあの子も、付き合ってみたら性格がアレかもしれない。 ギャップ萌えだったらいいんですよ？ メガ

こんにちは。スギムーです。（@sugimuratakashi） ビジネスの世界では「コンセプト」という言葉をよく聞きますよね？ しかし「コンセプト」とは一体なんなのでしょうか？ ・どういうテーマのお店なのか？ ・どんなイメージの商品なのか？ ・ビジネスを簡単に表したキャッチフレーズ と言った曖昧な意味でコンセプトという言葉が 使われることが多いと思います。 しかし、これらは全く違います。 例えば、 「ロンドンをイメージしたスタイリッシュなカフェというコンセプト」 と言った感じで「コンセプト」が使われますが、 一体、そのコンセプトと言っているものは、誰の問題を解決しているのでしょうか？ どんな価値が得られるのでしょうか？ はっきり言って、全然わかりません（笑） 成功企業の表面だけをなぞると、このように顧客不在のコンセプトらしきものをあたかも「斬新な切り口」だと思い込んでビジネスを構築してしま

こんにちは。スギムーです。（@sugimuratakashi） ホームページを制作会社に依頼すべきか？自分で作れるのか？ホームページ制作ソフトで作るか？無料サービスで作ってもいいのか？といった問題があります。 制作会社は選び方を間違えると結果が出ない上に、予算がかなりかかりますし、制作ソフトは自分で覚えるのが大変ですし、wixなどの無料サービスは、それなりに「おしゃれなもの」はできますが、SEOやページ作りに関しての難しさがあります。 「とりあえずホームページ」なら無料サービスでも良いですが、独自ドメインを取得してしっかりとしたもので、かつ低コストで、と考えると自分で作るならば、ワードプレスをテンプレートを購入して作るのが最も費用対効果が高いと言えます。 とはいえ、ワードプレスに関しての情報はたくさんありすぎて取捨選択がなかなかできません。 そんなわけで、今回はウェブ制作を15年前からやっ

こんにちは。スギムーです。（@sugimuratakashi） 今日は形あるモノを売っている人には必須の内容です。 ネットからの集客や、ネット上での販売で かなり重要な要素があります。 それが「写真」です。 「なーんだ」と思うかもしれませんが、 僕はめちゃくちゃ重視... （３）ロゴやサイトを作り直すお店のロゴからウェブサイト、というお客さんに見られる部分は全てプロのデザイナーに依頼して、完成度の高いものを作り直しました。 （４）価格を2倍〜5倍にする最初に「月商」で言ったので、安売りしたんでしょ？と思うと思いますが、違います。むしろ同じグループの製品ラインの中で、一番高い値段設定にしました。最初は、500円、1500円といった集客用商品でしたが、それは4000円〜6000円台にしましたし、メイン商品は1万円前後を中心にし、高額なものは数万円〜30万くらいまでのものを用意しました。当初の2

こんにちは。スギムーです。（@sugimuratakashi） よーし、お父さんブログ始めちゃうぞー。 つって、今年の4月からあなたが今見てるこのブログをはじめました。 もちろんリアルでの仕事をメインでしているわけですが、 言いたいことを書いてやろうという感じで はじめてブログというものをちゃんとやりました。 で、たまにブログ書いているだけなんですが、 「ブログ書くことってなんか意味あるの？ 無料で情報を公開しているけど」 という疑問があるようですね。 実は、僕は普段の仕事をしながら、 このブログを書くことによって、 収入を得ているのです。 今回は、そのブログ運営の仕組みと、 ブログを始めたばかりのこの3ヶ月間で得た収益を教えますね。 ■ブログってお金を稼げるの？実は、ブログというのは日記のように 好きなことを書いたりするだけではなく ビジネス上、色々な目的で使えます。 ・集客のため ・顧

こんにちは。スギムーです。（@sugimuratakashi） お天気様、ありがとうございます。 （暑くなってきたのでミニスカが増えるよ。と言う意味） 顧客アンケートを正しくやっていなければ 効果的なマーケティングができません。 今回は絶対に欠かせないシステムの１つである... 例えば、若者がこない個室がある居酒屋で 静かに飲みたいというビジネスマンたちが好んで利用している ということが分かれば、 誰にどんなことを言えばいいか？わかって来ます。 新聞折込は女性や年配の方が中心に見る媒体ですから、 サラリーマンがターゲットなら、 折込ではなく、駅前で対象者に直接配った方が効果的 という仮説が立ちます。 こうして「対象者」「メッセージ」「媒体」の３要素を顧客リサーチによって導きだします。 ■オファー＆メッセージ作り優良顧客層がなぜ自店舗を選択しているのか理解できたら、 次はその顧客層と「似た人