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「報告」「連絡」「相談」ができない部下に対して悩みを持つ４０代マネージャーの相談者。もしかしたら指導方法を少し変えるだけで報告ができるようになるかもしれません。部下タイプ別の正しい指導を行い、マネージャーとしてスキルアップしましょう。 大手企業で課長を務める40代男性。最近、部下が言うことを聞かないだけでなく、無視されることもあると嘆いている様子。それはいったい何故なのか？　相談者の悩みにコミュニケーション研究家の藤田尚弓氏が答えます。 何度言っても報告・連絡・相談ができない部下 相談内容 報告・連絡・相談ができない部下に困っています。「事前に相談してくれればトラブルにならなかったのに」ということがあり、厳しく注意しました。しかし、その後も同じようなミスがありました。大きなトラブルが起こる前にペナルティを設けるべきでしょうか。部下は入社７年目。真面目な性格ですし、どちらかというと空気も読め

敏腕ヘッドハンターって、本当に敏腕なの!? こんにちは。ヨッピーです。 突然ですが「CAREER CARVER（以下、キャリアカーバー）」という、リクルートが提供する転職サービスのPRを担当することになりました。（今お読みいただいているサイトです。） キャリアカーバーはハイクラス求人に特化したエグゼクティブ向け転職サービスで、なんでもレジュメを登録すると、敏腕ヘッドハンターがハイクラスの求人を中心に紹介してくれるとのことです。 そこで僕は思いました。 「敏腕ヘッドハンターって、本当に敏腕なの!?」 キャリアカーバーでは転職エージェントごとに得意にしている業界があり、そういった業界の状況や求人情報に精通した人が実際にアドバイスに乗ってくれるとのことなのですが、本当に業界に精通しているかどうか怪しい・・・。 そこで、今回は「ITエンジニアの転職」を想定し、転職エージェントが偽エンジニアを見抜け

学ぼうとする行為自体、学ぶ対象と全く同じくらいに重要です。自分を高め、今の自分よりもできることが広がると思うと、心が躍り充実感を感じるものです。 とはいえ時間には限りがあるので、最大の利益をもたらすスキルを身に付けることに打ち込むべきです。この目的にぴったり叶う7つのスキルをご紹介しましょう。末永く役に立つこと請け合いです。これらは内容においてはもちろん、いったん身に付くと持続性があることからも最大の成果をもたらすスキルと言えます。 学ぼうとする行為自体、学ぶ対象と全く同じくらいに重要です。自分を高め、今の自分よりもできることが広がると思うと、心が躍り充実感を感じるものです。とはいえ時間には限りがあるので、最大の利益をもたらすスキルを身に付けることに打ち込むべきです。この目的にぴったり叶う7つのスキルをご紹介しましょう。末永く役に立つこと請け合いです。これらは内容においてはもちろん、いった

コンサルタントが持ちうる最も重要なスキル の一つは、クライアントに対して適切な時に適切な質問ができる能力です。 簡単なことだと思われるでしょうが、侮ってはいけません。最も簡単なことは、時に最も強力であり重大なのです。 この能力があれば、クライアントや見込み客が抱えている緊急のニーズや根本的な問題を理解して、彼らにとって何が最も重要なのかを明らかにするのに役立つのです。 コンサルタントが持ちうる最も重要なスキルの一つは、クライアントに対して適切な時に適切な質問ができる能力です。簡単なことだと思われるでしょうが、侮ってはいけません。最も簡単なことは、時に最も強力であり重大なのです。 この能力があれば、クライアントや見込み客が抱えている緊急のニーズや根本的な問題を理解して、彼らにとって何が最も重要なのかを明らかにするのに役立つのです。 ※参考資料 http://www.consultingsuc

「よろしくお願い致します」と「よろしくおねがいいたします」の違いはご存じでしょうか？普段何気なく使用している言葉も、文章にするとビジネスマナーとしてふさわしくない場合があります。今回は相手にメールを送る場合などに間違えやすいビジネス文章をご紹介します。 お客様とのやりとりや上司への連絡など、仕事で頻繁に使われるメールのコミュニケーション。話す時だけに限らず、メールでも敬語表現を正しく使うことは非常に大切です。 敬語は、相手に敬意を表すための言葉。たとえ態度で敬意を表していても、敬語の間違いから相手に不快感を与えたり、ビジネスパートナーとして信用されず、商談が上手くいかなかったりする場合もあります。 昇進して経営陣や社外の重役とのやり取りが増えると、より一層、ビジネス文章を正しく書く重要性は増していくでしょう。そこで今回は、ビジネスシーンで注意すべき言葉や表現をご紹介します。この機会に間違っ