通信業界に変革をもたらすVoIM，相互運用性の問題は2年以内に解消米Light Readingの市場調査部門であるHeavy Readingは米国時間2月22日，インスタント・メッセージング（IM）を利用した音声通信（VoIM）に関する調査結果を発表した。それによると，VoIMは全体的な通信体験を大きく変化させ，消費者の期待もますます高まっていく可能性があるという。VoIMは，画像配信，IM，音声チャットなどをすべて1カ所で統合して利用できる上，無料で音声通話ができるため，既存の通信事業者にとっては脅威となる。 VoIM事業者が主な収入源として考えているのは，従来のサービス契約料ではなく広告だ。VoIM事業者は，ターゲット広告や「click-to-call」（クリックするだけで電話がかけられる機能）などを取り入れて，広告の質と量を向上させようとしている。 VoIM事業者は音質も重視している。無料サービスでは，消費者がサービス・プロバイダを乗り換える際の障
総務省、電話番号の使用状況。固定/IP/携帯電話ともに使用数が増加傾向
