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かご落ちとは、お客様が商品を選択し、ショッピングカートに入れたにもかかわらず、途中で買い物を中断してしまうことを表す言葉です。 せっかく集客しても途中で買い物を辞めてしまわれては穴の開いたバケツで水をすくっているようなものです。しかし、このかご落ちの比率は一般のネットショップで70％近くもあると言われています。 なぜ”かご落ち”が発生するのか かご落ちが発生する原因は、ショッピングカートの流れが複雑でわかりにくい、個人情報の入力フォームで記入項目が多すぎるなどの理由が考えられます。 ショッピングカートは、商品の選択、合計金額の確認、送料の確認、決済方法の選択、注文主情報の登録、注文内容の確認などいくつかのステップで注文手続きを行います。このステップが長くなればなるほどかご落ちの可能性は高まります。最小限のステップで注文が完了できるようにしなければなりません。 また、お買い物の流れを明記して

実店舗の場合、お客様を観察すると、「商品の購入を迷っている」「商品や価格を検討している」ことが分かります。さらに、来店数や売上から、自店の運営状況を判断し、販売方法や商品の見せ方を工夫することで、販売力を強化できます。 同様にネットショップでも、来店数やサイト内でのお客様の行動が把握できれば、販売力を強化することが可能。まず、ログ解析で、お客様のニーズを調査しましょう。売上アップには、実店舗と同じように、販売方法や商品の見せ方などを工夫する努力が欠かせません。次項を参考に、PDCAサイクルを実施。計画的にログ解析を行い、売上アップにつなげましょう。 ※注文情報からも、お客様のニーズや属性を知ることができます。しかし、サイトを訪れても注文しないお客様の行動までは把握できません。お店への信頼を高め、売上をアップさせるためには、サーバログの収集と的確な分析がたいへん重要です。 ログ解析導入のポイ

バナーとはWebサイト上で他のWebサイトや商品を紹介する役割を持つ画像ファイルのことです。 画像にリンクを張ることで、クリックするとそのバナーが紹介するサイトが表示されるため、広告宣伝などに利用されています。 バナーの一般的なサイズ バナーのコクサイ標準規格に基づいた一般的なバナーサイズをご紹介します。 88px×31px マイクロバー（国際標準） 検索エンジンなどで多く使われているバナーサイズです。 120px×90px ボタン型1（国際標準） ボタン型と言われるバナーサイズで、商品などのモノを見せる場合には効果的です。 120px×60px ボタン型2（国際標準） 縦横比のバランスが良いので、バナーを綺麗に見せることができます。 125px×125px ボタンバナー（国際標準） 通称スクエアバナーです。正四角形なのでデザイン領域が広く 視覚効果を最も活用できるバナーサイズです。 20

こんにちは、営業の東です。 前回のcanvasネタだったんですが、今回もcanvasネタですｗ Flashの代替が期待されているHTML5ですが、canvas要素を使うことでFlashのようにアニメーションを作ることができます。 とは言うものの、Flashの代わりに使うには、機能的に足りないし、実装も大変です。 もしかすると、簡単なものはFlashからHTML5 + JavaScriptに置き換わっていくかもしれませんね。 作るアニメーションの見本 canvas要素のアニメーションのサンプルは、世の中的なまだまだ少ないので、検索してもあまり良いものが見つかりません。 Processing.jsのサイトから作るアニメーションの見本を見つけるのがいいですね。 で、今回選んだ見本はこちら。 Processing.js - Basic - easing マウスポインタの位置に向けて、ゆっくりと円が

こんにちは、営業の東です。 今回は、ウェブサイトに落書きできるようにするブックマークレットを作ってみました。 以下のリンクをクリックしたり、お気に入り等に保存すると、好きな時に任意のウェブサイトで落書きができるようになります。（ただしIE未対応） 落書きする 右上に表示される、「落書きをやめる」をクリックすると元に戻ります。 仕様とか技術の話 このように落書きができるようになったのは、HTML5で導入されるcanvas要素があってこそです。 IEは最新バージョンのIE8でも、canvas要素を実装していないですし、ライブラリ（Googleが提供しているExplorerCanvas）で対応したとしても、満足いく処理ができないので、今回は完全に切り捨てました。 Firefoxでもそこそこ動きますが、Safariが最も満足いく動きをしてくれますね。さすが、canvas要素の産みの親といったところ

こんにちは、営業の東です。 先日、GRCという検索順位を測定するツールを社内会議で紹介してもらう機会がありました。 個人的な理由で、Macで使える方がありがたいのと、基本的にWebアプリが好きということで、このブログのネタ用に、簡易的に検索エンジンの検索順位を調べるツールを、自前で実装しました。 ほどほどの難易度だと思って、お盆休みからスタートし、休日と帰ってから少しずつ進めていましたが、結果的にものすごく時間がかかってしまいました。（設計がまずくて何度か書き直したため） ■サイト 検索順位測定ツール ■使った技術 ・JavaScript ・jQuery（Ajaxの処理のみ使用） ・Ext.JS ・YQL ・Google AJAX Search API ・Yahoo!Japan ウェブ検索 API 少し補足します。 開発言語はJavaScriptのみです。JavaScriptの勉強も兼ねて

Web実践 虎の巻(製造業版)とは 350社におよぶWebサイト構築に携わったサーフボードが、中小製造業のWeb実践成功事例を紹介しながら、Webの実践ノウハウを「虎の巻」として伝授します。サイトへのアクセスを増やし、ユーザーからの問い合わせを確実に受注に結びつける秘策がここに詰まっています。

1 ECサイトの名称（屋号） 2 URL 3 主力の商品やサービスとそのキャッチコピー 商品単価 商品単価 商品単価 商品単価 商品単価 4 商品（会社）の強みを単語で10個以上記入（同業他社より優れている点は？） 5 お客様のターゲットは（女性、男性、年代、OL、シニア、子育てなど具体的なイメージ） 6 サイトを訪問するお客様が抱える課題（目的）は 7 お客様が、商品やサービスを購入することで解決する課題はどんなことか 8 既に購入いただいたお客様からの評価やコメントはどんな内容か ② ③ 商品名 商品名 http：// 商品名 キャッチコピー キャッチコピー キャッチコピー ① ④ 商品名 キャッチコピー ⑤ 商品名 キャッチコピー ECサイト問診票 Copyright 2006 Surfboard Co.,Ltd.All rights reserved. 9 売上に関する現状と今後の

ECサイト・ネットショップを成功させるための Webマーケティング用チェックシートを配布中です。 これらのチェックシートを利用して、サイト診断を行うことで 目標達成に近づくことが可能となります。 【チェックシート内容】 1）【戦略立案】ECサイト問診票 2）【ECサイト構築】Webサイトチェックシート 3）【集客】SEO対策のためのチェックシート Adobe Readerとは、PDFファイルを表示するためのソフトのことです。左のボタンをクリックするとこのソフトをダウンロードするサイトへ移動します。お使いのパソコンでPDFファイルが見られない場合は、こちらからAdobe Readerをダウンロードしてください。

転換率とは、アクセス数（ネットショップへの訪問客数）に対して商品が売れる確率を示し、転換率をアップさせることで売上アップにつながります。 ※転換率は、CVR（コンバージョンレート）、購買率、成約率とも呼ばれています。 ※企業ホームページでは、電話やメールで問合せをする確率を示します。 また、転換率を常に把握しておくことで目標売上額に必要なアクセス数を計算することができ、もしアクセス数が足りない場合は、リスティング広告（オーバーチュア・アドワーズ）等の有料広告で補う等、目標到達に向け具体的な対策を行うことができます。 ■目標売上達成に必要なアクセス数の計算方法 条 件：目標売上額　500,000円、転換率　1.0%、平均購買単価　5,000円 【STEP1】まず、目標売上額達成に必要な注文件数を計算。 500,000円÷5,000円＝100件 【STEP2】次に注文件数と転換率から目標売上達

ネットショップのWebマーケティング専門コンサルティング こんにちは。Webマーケティングのコンサルティングで株式会社サーフボード代表取締役田嶋節和です。 このホームページをご覧いただきありがとうございます。 Webマーケティングを専門にをする私の仕事は、早朝に始まります。まず前日から深夜に届いた、メールを一読します。メールにはWebマーケティングに関する質問や、ホームページ制作に関する相談が多数含まれています。メールに一通り目を通した後、私自身が返信を書くもの、当社のディレクターに対応させるものと振り分けていきます。 ＊ディレクターという職種は、コンピュータ業界のSEと同じような役目で、お客様とホームページ制作スタッフ（デザイナーやプログラマーなど）との間に立って、意見調整や、スケジュール調整、お客様に対する指導などを行います。チーフディレクタークラスになると、プランニングから運用指導ま