皆さま、こんにちは。百貨店のファッションフロアでアパレル店員をしている20代です。 私の働くフロアは吹き抜けになっており、円を描くように各ブランドの店舗がぐるりと並んでいます。 今年の冬、接客の難しさに直面し、自分の未熟さに落ち込む出来事がありました。 ある日、中学生くらいの女の子がお一人で来店されました。 私のお店の前でも立ち止まられたのですが、私は「無理に話しかけたらプレッシャーになるかもしれない（あるいは、今日はお買い物ではないかも）」と判断し、軽く微笑む程度で積極的なお声がけを控えました。 その後、彼女はお隣の店舗へ。お隣の先輩スタッフは、緊張気味のその子にもニコニコと優しく話しかけて接客していました。その時は何も買わずに帰られたようでした。 ところが小一時間後、さっきの女の子が、今度はお父様らしき男性と一緒に戻ってこられたのです。お二人は私のお店は素通りし、迷わずお隣の店舗へ向か
