BSP、対応状況を全社共有して活用できるクラウド型サービスデスクを発表ビーエスピー（BSP）は2013年5月7日、クラウドサービス（SaaS）の形態で利用できるサービスデスク管理ソフト「LMIS on cloud（エルミス・オン・クラウド）」の新版「Ver1.2」（写真）を発表した。新版では、エンドユーザー自身がLMIS on cloudにアクセスしてFAQやインシデントの状況を確認できるようにした。さらに、ワークフローを強化し、Web経由だけでなくメール経由でも承認できるようにした。価格（税別）は、初期費用が30万円、月額費用が25ユーザーで10万円から。 LMIS on cloudは、米Salesforce.comのPaaS基盤「Force.com」の上に構築されている。提供する機能は、情報システム部門によるエンドユーザーのサポート業務である。ITIL V3で定義されている「イベント管理」「インシデント管理」「問題管理」「変更管理」「リリース管理」「構成
