ややこしい場面で相手を怒らせずに話を聞く、3つのコツ業種は違っても他人の話を一方的に聞かされるのが大好きな人は、そういないのではないでしょうか。むしろ、自分の話を聞いてほしいのが普通です。一般的には人は他人の話をシャワーのように浴びる受動的な｢聞く｣よりも、積極的な｢話す｣方が喜びを感じやすいと思います。（1ページより） 『疲れる相手の話をきちんと聞く49のコツ』（西多昌規著、実務教育出版）の著者はそう認めたうえで、｢現代社会では、一方的に話す人はたいてい嫌われる｣と指摘してもいます。他人の話をしっかり聞く人は慕われ、組織のなかでの評価も上がる。他人の話を上手に聞くことができれば、仕事も私生活もうまくいくというわけです。つまり本書は、そんな観点から｢話の聞き方｣のコツを紹介したもの。 第6章｢ややこしい場面での賢い話の『聞き方』｣から、いくつかを引き出してみます。 説教くさい話を聞かなければならない時 上司や先輩、両親など自分より人生経験が
