タグ

2014年8月11日のブックマーク (15件)

  • How Real-time Customer Feedback Helps your Agents Improve Faster | Zendesk

  • Customer Service Phone Screen Interview Tips - Zendesk

    Article • 2 min readUse your phone for more than pictures of lunch: tips for screening job candidates 更新日: September 21, 2021 It’s difficult to get to know someone in one 15-20 minute phone call. Yet, as the person responsible for hiring new support staff in your organization, this is something you’ll be doing regularly. In a single phone screen you’re expected to ask the right questions, listen f

    Customer Service Phone Screen Interview Tips - Zendesk
  • About search engine optimization (SEO) in the help center

  • 強制連行って何?

    朝日新聞が「慰安婦の強制連行」の記事がまちがいだったことを認めて、話題になっています。よい子のみなさんは、まだ「慰安婦」の意味は知らなくてもいいのですが、「強制連行」の意味ははっきりしたほうがいいので、確認しておきましょう。 このことばは、1965年に朴慶植『朝鮮人強制連行の記録』で初めて使われたもので、厳密な定義はありません。そもそも任意で連行することはないので、「強制連行」ということばがおかしいのです。これは日人が無理やり朝鮮人を日に引っ張ってきたといいたいのでしょうが、日の役所が朝鮮人を暴力で連行して強制労働させた事実はありません。 これを少し広く定義して、徴兵や徴用と定義すると、これは国の命令に応じないと罰則があるので、強制といってもいいでしょうが、朝鮮に徴兵制度はなかったのです。当時の朝鮮は日の領土でしたが、一定の独立性を認められていたので、志願兵を募集しただけです。それ

    強制連行って何?
  • 朝日新聞は原発事故報道も誤りを認めよ : アゴラ - ライブドアブログ

    「福島で健康被害はない」事実を伝えるべき 朝日新聞が慰安婦報道で自社の報道の誤りを認めた。朝日新聞の報道は、福島の放射能、原発問題についてもミスリードを繰り返している。従軍慰安婦報道をめぐる謝罪も大切だ。しかし70年前の外国の気の毒な売春婦に関心を向ける前に、福島を情報で汚している「今そこにある危機」を、是正してほしい。(プロメテウスの罠7。他人の自殺という悲劇と絡め、センセーショナルな見出しは彼らが軽蔑する「週刊誌化」「ネットメディア化」している。) 1・福島で原発事故の放射線を原因にした健康被害はこれまでもない。これからもない。これは科学的に一致した見解だ。それに反して危険とする情報、騒ぐおかしな人々によって風評が生まれ、福島と日が傷つけられている。 2・原発について、どのような意見を持とうと、主張しようと自由である。しかし原発の是非と、まったく別の話である福島の事故のリスク評

    朝日新聞は原発事故報道も誤りを認めよ : アゴラ - ライブドアブログ
  • なぜパリのレストランは当り外れが大きいのか? --- 内藤 忍

    パリは、夏とは思えない半袖では肌寒いくらいの天候です。ランチは惣菜を部屋に買ってきてべ、夜はサンジェルマン・デ・プレにあるビストロに出かけました。 フランスと言えば、タルタルステーキ(写真)。200g近くあると思われる大量の牛肉の上に半熟卵。そしてパンチの効いた香辛料がたっぷり。日ではここまでワイルドなタルタルはべられません。肉の質も赤身で極めて良く、マグロをべているような感がありました。 ホテル・ルレ・サンジェルマンの1階にあり、リーズナブルなビストロとして有名。予約は宿泊客以外は受けないので、店の外にはいつも行列が出来ています。パリに来るとほぼ毎回来ているお店です。今回も20分くらい並んでようやく入ることができました。 パリのレストランは、当り外れが大きいので、セレクションに細心の注意を払わないと、とても後悔することになります。Webやガイドブックの情報も当てにならないことが

    なぜパリのレストランは当り外れが大きいのか? --- 内藤 忍
  • 慰安婦はなぜ「慰安婦問題」になったのか

    こんな小さな問題がここまで大きくなった原因は、私のように最初から見てきた者にしかわからないと思うので、周知の事実だが書いておく。 慰安婦というのは戦場にいた売春婦のことで、珍しい話ではない。おそらく歴史上どんな戦争にもあっただろう。ただ「私が慰安婦でした」と名乗り出てくることはまずないので、太平洋戦争の慰安婦は噂の中だけの存在だった。吉田清治の話も、裏が取れないので、大したネタではなかった。 ところが1991年に、金学順が初めて実名で姿を現した。これは単なる損害賠償訴訟だったが、そこに朝日の大誤報が出た。特に1992年1月の「慰安所 軍関与示す資料」という1面トップの記事が「挺身隊の名で強制連行」という解説つきで宮沢訪韓の直前に出たため、宮沢首相が韓国に謝罪した。金は最初は「キーセンに売られた」といっていたのだが、福島瑞穂弁護士が朝日の誤報にあわせて「軍に強制連行された」と証言を変えた。

    慰安婦はなぜ「慰安婦問題」になったのか
  • 朝日新聞、慰安婦問題は「女性の人権」? 嘘つくな : アゴラ - ライブドアブログ

    攻撃準備をするベトナムでの韓国海兵隊1966年(米陸軍軍事史センター資料より) 戦争で女性の被害は頻出する 朝日新聞が慰安婦問題の検証記事を執筆した。自社の誤りを認めたが、「女性の人権が慰安婦問題の質だ」と、記事で説教を始めた。さっそく多くの批判を集めている。逃げの論法であろう。 「女性の権利を守る」のは勝手だが、そんな重い問題を引き受けられるのだろうか。とんでもないことを韓国はしているのだ。 韓国と戦時の性暴力-ベトナムでの蛮行 私は夕刊フジで、各国の戦史文献から「戦争と性犯罪」をまとめる短期連載をした。(第一回「犯罪認めぬ韓国政府・韓国兵とベトナム」) 私は韓国に感情的に反発する極右の人間ではない。しかし連載のため、簡単な文献調査をしたが韓国はとんでもないことを繰り返していた。いくつか拾ってみよう。 「韓国兵は恐れられていた。残忍なやり方で女性をレイプして殺す例が多かった

    朝日新聞、慰安婦問題は「女性の人権」? 嘘つくな : アゴラ - ライブドアブログ
  • 朝日新聞の得意な思考停止ワード

    朝日新聞の慰安婦検証記事は、過去の誤報を訂正したのはいいが、素直に「当社の慰安婦報道はすべて嘘でした。すいません」と謝罪すればいいのに、「女性の尊厳」がどうとか説教を始めたので、「開き直りだ」と批判を浴びている。このように誰も否定できない言葉で思考停止させるのが、彼らの常套手段だ。それをあげてみよう。 女性の人権:売春がいい仕事か悪い仕事かといえば、いいという人はいないだろう。それを現代の基準で「性奴隷」とか「人権侵害」と非難するなら、吉原はもっと大規模な人権侵害だった。公娼はひとりひとり登録して、警察が管理していた。それが人権侵害というのは話が逆で、公的に衛生管理して彼女たちの生命を守ったのだ。 生命の尊厳:原発がなくてすむなら、ないほうがいいい。しかし日経済は、原発を止めたままでやっていけるのか。原発を止めたら化石燃料で、大気汚染と地球温暖化が起こる。大気汚染によって、全世界で毎年7

    朝日新聞の得意な思考停止ワード
  • 優等生が陥りがちな時間管理の罠:少ない労力で最大の成果を出す法 | ワークライフバランス|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

    誌2014年9月号(8月11日発売)の特集は「一流に学ぶハードワーク」。重責を担いながら仕事と実人生の質を高めるために、プロフェッショナルたちが実践している方法を紹介する。HBR.ORG関連記事第1回は、すべてを完璧にやろうとして時間と労力をうまく配分できない人への処方箋。やるべきことに3段階の優先順位をつけるのが、「INOテクニック」だ。 ある営業担当者は、売上げトップの同僚についてこう不思議に思った。「私はせいぜい週に5人の顧客に会い、書類仕事をミスなくこなして期限までに提出するので精一杯だ。それなのに、彼はどうやって週に10人もの顧客とのアポイントを確保し、第1四半期の間に年間ノルマを達成できるんだ?」 あるマネジャーは、出世コースを歩む同僚について次のように考える。「自分はプロジェクト会議に丸1日追われ、たまったeメールを夜に返信するのが精一杯。積極的に部署を引っ張ることができて

    優等生が陥りがちな時間管理の罠:少ない労力で最大の成果を出す法 | ワークライフバランス|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
  • エンジニアによる情報漏洩とSI多重請負の闇:日経ビジネスオンライン

    片山 良平 ギノ株式会社 代表取締役社長 2012年にギノを設立、ITエンジニアに実際にプログラムを書いてもらい技術を評価するサービス「paiza」(パイザ)を2013年10月に開始した。ニート音楽活動をしていたという異色の経歴も。 この著者の記事を見る

    エンジニアによる情報漏洩とSI多重請負の闇:日経ビジネスオンライン
  • 仕事=人生でもなければ、人生の最重要事項でもない、ということを忘れない | ライフハッカー・ジャパン

    人生における「絶対」はほとんどありません。注目しているものから、我慢しているものまで、すべてのものは思い入れの程度が違います。 同時に、絶対的なことも少しはあります。すべての人に好かれることはできないし、すべてのダンスをうまく踊ることもできません。苦渋の選択をしたり、何かを犠牲にしたり、妥協したりしながら、辛い時も楽しい時も共に過ごす人と、長い人生を一緒にやっていくのです。 どういう人間になりたいか、どんな風に世界を見ているか、何に価値をおいているかによって、何度も積み重ねてきた選択の結果が今の自分です。 今の自分は、運命や宿命による必然的な結果ではありません。予測したり、前もって決めたりできません。しかも、それは一生続きます。仕事だけではなく、いかにより良い人生を生きるかということもまた、何度も繰り返し考え、実践するものです。意識的に、積極的に、継続的にやっていれば、自分の望み通りの結果

    仕事=人生でもなければ、人生の最重要事項でもない、ということを忘れない | ライフハッカー・ジャパン
  • あなたの職場にいませんか?上司の「時間泥棒」になる迷惑社員3タイプ | ライフハッカー・ジャパン

    Inc.:経営者にとって、時間は有限です。有能な専門家を集めてチームを作るのは、経営者だけですべてをこなすことが不可能だから。でも、どんなに組織が円滑に動いているときでも、ストレスばかりをもたらすメンバーが、必ず1人はいるはずです。 あなたは気付いていないかもしれませんが、この「時間泥棒」は、来であれば注意を向けるべきタスクからチームの管理者の注意力を奪ってしまうため、事業に悪影響を及ぼします。 生産性ハックをあれこれ試すメンバーはたくさんいるかもしれませんが、意思決定者に直接影響を与える時間泥棒ほど、ビジネスにとって障害となる存在はいないのです。あなたの職場には、こんな人いませんか? 人材管理の立場から、今すぐ辞めてもらったほうがいい社員のタイプを3つ紹介します。 1. 悲劇のヒロイン(男女問わず) 悲劇のヒロインがいない職場はラッキーとしか言いようがありません。たいてい、どこの集団に

    あなたの職場にいませんか?上司の「時間泥棒」になる迷惑社員3タイプ | ライフハッカー・ジャパン
  • 名古屋市緑区の「リグノーサカフェ」はオシャレでランチも美味い!平針の運転免許試験場近く! - ライフハックブログKo's Style

    ランチメニューは3種類!前菜の有無を選べるAとBの違いは、前菜5種盛りの有無。 メインはサラダランチ・リゾットランチパスタランチ、そのなかにも数種類あります。 デザート、どれも美味しそう! 今回は前菜付きBのパスタランチにしてみました。 どれも美味しい! まとめ

    名古屋市緑区の「リグノーサカフェ」はオシャレでランチも美味い!平針の運転免許試験場近く! - ライフハックブログKo's Style
  • 「捨てるか捨てないか」を決める判断基準は、必要になった時にあとで買えるかどうか | ライフハッカー・ジャパン

    家にガラクタを溜め込むのは、あまり好ましいことではありません。見た目的にも良くないどころか、場所を取っていても、必要のないものばかり、なんてのはよくあります。ただ、米ブログ「Art of Manliness」は、必要最低限の荷物しか持たないライフスタイルは結局のところ、金持ちにしかできないこと、と論じています。 基的に、ミニマリズムは、概して裕福な人しか追い求めることができないものなのです。なぜなら、彼らの財力が安全を保証しているからです。何かを処分して後でそれが必要になった場合でも、もう一度買えばいいだけです。出歩く時には財布以外に何も持っていく必要はないのです。何かが必要になったら、買えば良いだけのことなのです。苦労もありません。もしそれだけの余裕がないのなら、ある意味ミニマリズムは追求できないのです。 この考え方はいろいろな形で現れます。サイズの合わない服や古い家具を使い続けたり、

    「捨てるか捨てないか」を決める判断基準は、必要になった時にあとで買えるかどうか | ライフハッカー・ジャパン